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Las personas deben elegir entre varias opciones aquella que consideran más conveniente. Es decir, han de tomar gran cantidad de decisiones en su vidacotidiana, en mayor o menor grado importantes, a la vez que fáciles o difíciles de adoptar en función de las consecuencias o resultados derivados de cada una de ellas.
No importa a qué nosdediquemos o qué debamos resolver: a diario, todo ser humano se ve obligado a tomar decisiones importantes para su presente y su futuro, ya sea a nivel personal como profesional. Paraconocer con mayores precisiones qué abarca esta idea de resolver y adoptar diversas medidas, en esta oportunidad haremos foco en el concepto de toma de decisiones.
Como se deduce de la práctica,llegar a tomar una decisión implica el desarrollo de un proceso que comienza con la necesidad de elegir entre una o más alternativas, compararlas entre sí para reconocer ventajas y desventajasentre unas y otras y, finalmente, completar el procedimiento con una resolución adecuada para ponerle fin al conflicto o a la incertidumbre.
Las tomas de decisiones pueden tener lugar en unplano privado e individual o bien estar relacionadas a cuestiones laborales y ser resultado de un trabajo y acuerdo en conjunto entre, por ejemplo, los responsables de una empresa.Asimismo, hay decisiones que pueden catalogarse como programadas (de carácter repetitivo y frecuente) o como no programadas (aquellas que apuntan a idear una solución ante un evento poco usual queexige una resolución particular).
Greenwood afirma que la toma de decisiones para la administración equivale esencialmente a la resolución de problemas empresariales. Los diagnósticos deproblemas, las búsquedas y las evaluaciones de alternativas y la elección final de una decisión, constituyen las etapas básicas en el proceso de toma de decisiones y resolución de problemas.
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