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Análisis conceptual de las principales interacciones entre la gestión de información, la gestión documental y la gestión del conocimiento
 
Conceptual analysis of the main interactions among information management, documentary management and knowledge management
 
 
María de las Mercedes Fernández ValdésI;Gloria Ponjuán DanteII
ILicenciada en Información Científico-Técnica yBibliotecología. Departamento Metodológico. Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas-Infomed. Cuba. 
IIDoctora en Ciencias de la Información. Departamento de Bibliotecología y Ciencia de la Información. Facultad de Comunicación. Universidad de La Habana. Cuba.
 
 
 

RESUMEN
Se definen los conceptos de gestión de información, gestión documental y gestión del conocimiento. Se analiza la relacióny los puntos de convergencia que existen entre gestión documental, gestión de información y gestión del conocimiento. Se definen las organizaciones de aprendizaje desde la perspectiva de la sociedad del conocimiento y su vinculación con dichos conceptos.
Palabras clave: Gestión documental, gestión de información y gestión del conocimiento, organizaciones de aprendizaje, sociedad del conocimiento.ABSTRACT
The concepts of information management, documentary management and knowledge management are defined. The relationship and the convergence points existing among documentary management, information management and knowledge management are analyzed. The learning organizations are determined from the perspective of the information society, as well as their links with such concepts.
Keywords: Documentary management, information management and knowledge management, learning organizations, knowledge society.

 
 
La actual sociedad de la información y el conocimiento se caracterizan por un uso intensivo de la información en todas sus esferas; así como por la necesidad de identificar y utilizar el conocimiento y la información existente en las organizaciones en función de su misión,objetivos y desarrollo en general.
Muchos son los autores que han tratado de explicar la relación existente entre gestión de información (GI), gestión documental (GD) y gestión del conocimiento (GC); sin embargo, muchas veces resulta difícil establecer líneas divisorias entre uno y otro concepto, porque existen puntos de convergencia donde se entremezclan.
La información que se puede registrar es,mientras no se demuestre lo contrario, la única que se puede gestionar. Y la información sólo se puede registrar de dos formas: en bases de datos o en documentos. Si hablamos de contenidos no puede ser otra cosa que bases de datos y documentos. Si nos referimos al término "conocimiento", nos situamos en un nivel superior de trabajo intelectual que implica que la información se procesó por un sujetopensante, pero cuando se trata de "gestionar conocimiento" todavía no hemos visto una sola experiencia que no pase en mayor o menor medida porque los conocimientos se vuelquen en documentos o bases de datos antes de que puedan compartirse.1
Por eso, se considera oportuno iniciar nuestra exposición definiendo los principales conceptos que se relacionan con la información y el conocimiento. Así, separte del hecho de que la información se transforma en discernimiento, conocimiento y acción y que por tanto los conceptos de datos, información y conocimiento constituyen la base para realizar cualquier análisis. De cualquier manera, al realizar la gestión, debe definirse realmente que vamos a gestionar.
Pérez Montoro realiza una reflexión de los conceptos tradicionales de dato, información yconocimiento y analiza algunos elementos que pueden ayudar a comprender sus esencias para lo cual en tal sentido apunta:
"...hemos de identificar los datos como la materia prima de la información. Son hechos físicos que no contienen un significado inherente, no incluyen necesariamente interpretaciones u opiniones, y no llevan asociado ningún rasgo indicativo que pueda develar su importancia o su...