arte
Páginas: 2 (305 palabras)
Publicado: 18 de junio de 2014
EJEMPLO DE MISION DE SERVICIOS
Misión
Elementos
Visión
Elementos
Valores
Elementos
Ser la mejor opción para satisfacer las necesidades de nuestra sociedad en servicios financieros con lamáxima seguridad y calidad ofrecer a nuestra gente las mejores condiciones para su desarrollo integral en respuesta a su esfuerzo individual y en equipo. Obtener un rendimiento atractivo para nuestrosaccionistas y contribuir de manera importante al desarrollo económico y social de nuestra comunidad
a) Ser la mejor opción para satisfacer las necesidades de nuestra sociedad en servicios financieros
b)Ofrecer mejores condiciones para el desarrollo integral de la sociedad
c) Obtener un rendimiento atractivo para los accionistas
Creemos en el individuo sin distinción de raza, sexo o religión. Ensu honestidad, sentido de responsabilidad, respeto y deseo de superación
a) Excelencia
b) Honestidad
c) Prudencia
d) Espíritu de servicio
e) Justicia
f) Responsabilidad
g) Lealtad
h)Creatividad
¿COMO DESCRIBE LA MISION DE SERVICIOS QUE CUMPLE EN EL ROL QUE HOY REALIZA?
La misión del servicio de atención al cliente es tener un contacto directo con los consumidores, detectar ysatisfacer inmediatamente sus necesidades como así también sus quejas.
Yo como responsable de atención al cliente debo ser capaz de manejar un grupo de personas con temperamento muy alto ,malgeniados, conafanes y sobretodo muy impacientes
CONCLUCION DEL INFORME:
De una manera general, podemos constatar al final de este informe que las políticas de cada empresa se orientan hoy día hacia labúsqueda de soluciones comunes para el problema de la mala atención en el servicio al cliente. Las empresas abren sus políticas a la experiencia de otras organizaciones, con el fin de llevar a cabo cambiosde base en sus políticas internas. Estas tendencias constituyen de hecho la política oficial que ha adoptado la comunidad empresarial en su estrategia en materia de un buen servicio al cliente....
Misión
Elementos
Visión
Elementos
Valores
Elementos
Ser la mejor opción para satisfacer las necesidades de nuestra sociedad en servicios financieros con lamáxima seguridad y calidad ofrecer a nuestra gente las mejores condiciones para su desarrollo integral en respuesta a su esfuerzo individual y en equipo. Obtener un rendimiento atractivo para nuestrosaccionistas y contribuir de manera importante al desarrollo económico y social de nuestra comunidad
a) Ser la mejor opción para satisfacer las necesidades de nuestra sociedad en servicios financieros
b)Ofrecer mejores condiciones para el desarrollo integral de la sociedad
c) Obtener un rendimiento atractivo para los accionistas
Creemos en el individuo sin distinción de raza, sexo o religión. Ensu honestidad, sentido de responsabilidad, respeto y deseo de superación
a) Excelencia
b) Honestidad
c) Prudencia
d) Espíritu de servicio
e) Justicia
f) Responsabilidad
g) Lealtad
h)Creatividad
¿COMO DESCRIBE LA MISION DE SERVICIOS QUE CUMPLE EN EL ROL QUE HOY REALIZA?
La misión del servicio de atención al cliente es tener un contacto directo con los consumidores, detectar ysatisfacer inmediatamente sus necesidades como así también sus quejas.
Yo como responsable de atención al cliente debo ser capaz de manejar un grupo de personas con temperamento muy alto ,malgeniados, conafanes y sobretodo muy impacientes
CONCLUCION DEL INFORME:
De una manera general, podemos constatar al final de este informe que las políticas de cada empresa se orientan hoy día hacia labúsqueda de soluciones comunes para el problema de la mala atención en el servicio al cliente. Las empresas abren sus políticas a la experiencia de otras organizaciones, con el fin de llevar a cabo cambiosde base en sus políticas internas. Estas tendencias constituyen de hecho la política oficial que ha adoptado la comunidad empresarial en su estrategia en materia de un buen servicio al cliente....
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