servicio al cliente

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Psi. Bladimir E. Peña Del Valle.

TECNICAS DE VENTAS

“Efectividad y Resultado$”

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¿Qué es la Venta y
Porque Vendemos?

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Psi. Bladimir E.Peña Del Valle.

Analiza y Reflexiona

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VENTA

La American Marketing Asociation, define la venta
como "el proceso personal o impersonal por el que elvendedor comprueba, activa y satisface las necesidades
del comprador para el mutuo y continuo beneficio de
ambos (del vendedor y el comprador)"

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Una ventainvolucra al menos tres
actividades:

1. Cultivar un comprador potencial.
2. Hacerle entender las características y ventajas del
producto o servicio.

3. Cerrar la venta, es decir, acordar lostérminos y el
precio.

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¿Que son las Técnicas de Venta?

Es la habilidad de interpretar las características
de un producto y/o servicio, en términos debeneficios y ventajas para el comprador,
persuadirlo y motivarlo para que compre el
producto y/o servicio.

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Esto implica un proceso planeado, ordenado,lógico y
analítico para beneficio tanto del comprador como del
vendedor. Las técnicas de ventas implican saber:

1. Qué hacer los primeros quince minutos de una
entrevista
2. Cómo hacer unapresentación de experto.
3. Cómo expresar las características del producto y/o
servicio.

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Todo Vendedor necesita conocer y
utilizar adecuadamente un conjunto detécnicas de venta que le permitan
presentar su producto mediante un
proceso de suave fluidez (de la entrada
al cierre) para de esa manera, poder
obtener la respuesta deseada de su
públicoobjetivo.

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Técnicas de Venta Aplicadas
MODELO A.I.D.A.

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obtener la Atención del cliente.
mantener su Interés en el mensaje.
provocar el...