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ENCUESTA
EXCLUSIVA:

Las Mejores Empresas
para Trabajar
en América Latina

PUBLICACIÓN EXCLUSIVA DE:

hsmgl bal com
Ilustraciones: suma3

GESTION | V.15 N.3 • MAY-JUN 2010 | gestion.com.ar

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ENCUESTA EXCLUSIVA:

LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR EN AMÉRICA LATINA

Se hace camino al andar
Construir una sociedad mejor, ayudando
a las empresas a transformar sus ambientesde trabajo,
es la misión de Great Place to Work®, que inspira a cientos
de colaboradores directos en más de 40 países.

Por José Tolovi Jr. CEO Mundial de Great Place to Work

D

urante los más de 20 años de existencia de
Great Place to Work® Institute conversamos
con miles de empleados de organizaciones,
y aprendimos con ellos lo que es un excelente lugar para trabajar. Cuando lespreguntamos sobre los factores que contribuyen a un buen ambiente
de trabajo, las respuestas indican que el salario y los beneficios están lejos de figurar entre los más importantes. Lo que
tienen en común Las Mejores Empresas para Trabajar, como
rasgo determinante de su cultura, es la capacidad de desarrollar relaciones basadas en la confianza.

®

Institute Inc.

ambientes de trabajo, en ladimensión “imparcialidad”, las
respuestas sobre la ausencia
de favoritismo —“Los ascensos se dan a quienes más se lo
merecen”, “Los jefes evitan el
favoritismo” y “Las personas
evitan la politiquería y la intriga como forma de conseguir las
cosas”— crecieron tres puntos en apenas un año.

La encuesta en el mundo

El Trust Index©, o índice de confianza, se obtiene a partir de
uncuestionario respondido por los empleados. Las respuestas se agrupan en cinco dimensiones: credibilidad, respeto,
imparcialidad, orgullo y camaradería. Estas dimensiones explican lo que es un excelente lugar para trabajar en la visión
de los empleados: un lugar donde uno confía en las personas
para las que trabaja, siente orgullo por lo que hace y disfruta
de la compañía de las personas con las quetrabaja.

Al comparar los resultados de la Argentina con los números mundiales se constata la misma tendencia: Europa y América latina evolucionaron un punto, en tanto que Estados Unidos
mantuvo el mismo índice que el año anterior. En los tres casos,
la dimensión “orgullo” obtuvo la evaluación más alta, mientras
que la más baja correspondió a la de “imparcialidad”.
Estos resultados confirmanque no existe ninguna barrera
cultural para que una empresa pueda desarrollar relaciones
de confianza y, a partir de allí, transformarse en un excelente
lugar para trabajar.

La encuesta en la Argentina

Resultados obtenidos

Trust Index©

En 2009, la encuesta realizada en la Argentina demostró
que el promedio de Trust Index© entre Las 100 Mejores Empresas para Trabajar, subió del 71 al72 por ciento. Estadísticamente, esta variación no es significativa. No obstante, el
dato relevante es la tendencia continua de crecimiento registrada en los últimos seis años. Significa que las mejores ¡son
cada vez mejores! A pesar de la crisis internacional, la tendencia se confirmó, al igual que el número creciente de empresas
que participaron de la encuesta.
La mejor evaluacióncorrespondió a la dimensión “camaradería”, con un 76 por ciento de menciones. La dimensión que
sigue siendo más desafiante es la de “imparcialidad”: logró un
69 por ciento de menciones, pero con un crecimiento de dos puntos respecto del año anterior. Como ejemplo del esfuerzo que los
gerentes de Las Mejores han hecho en pos de la mejora de sus

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GESTION | V.15 N.3 • MAY-JUN 2010 | gestion.com.arLas encuestas que realizamos en todo el mundo no dejan
margen de duda: Las Mejores Empresas para Trabajar presentan índices de satisfacción de clientes más altos, menor rotación de empleados y mayor atracción de talentos, menores
costos en servicios médicos, mayor productividad, mejores resultados financieros y desempeño en las bolsas de valores que
superan de 3 a 5 veces los principales...