articulos y jurisprudencia ley del consumidor

Demanda Ley del Consumidor N° 19496

Artículo 2º.- Quedan sujetos a las disposiciones de LEY 19955 esta ley: Art. único Nº 2
a) Los actos jurídicos que, de conformidad a lo D.O. 14.07.2004 preceptuado en el Código de Comercio u otras Mdisposiciones legales, tengan el carácter de mercantiles
para el proveedor y civiles para el consumidor;

Artículo 2º bis.- No obstante lo prescrito en elLEY 19955
artículo anterior, las normas de esta ley no serán Art. único Nº 3
aplicables a las actividades de producción, fabricación, D.O. 14.07.2004
importación, construcción, distribución y
comercialización de bienes o de prestación de servicios
reguladas por leyes especiales, salvo:
a) En las materias que estas últimas no prevean;
b) En lo relativo al procedimiento en las causas en
queesté comprometido el interés colectivo o difuso de
los consumidores o usuarios, y el derecho a solicitar
indemnización mediante dicho procedimiento, y
c) En lo relativo al derecho del consumidor o
usuario para recurrir en forma individual, conforme al
procedimiento que esta ley establece, ante el tribunal
correspondiente, a fin de ser indemnizado de todo
perjuicio originado en elincumplimiento de una
obligación contraída por los proveedores, siempre que no
existan procedimientos indemnizatorios en dichas leyes

I T U L O II
Disposiciones generales
Párrafo 1º
Los derechos y deberes del consumidor
Artículo 3º.- Son derechos y deberes básicos del
consumidor:
protección de la salud y el medio ambiente y el
deber de evitar los riesgos que puedan afectarles;
e) El derecho a lareparación e indemnización LEY 19955
adecuada y oportuna de todos los daños materiales y Art. único Nº 4 b)
morales en caso de incumplimiento de cualquiera de las D.O. 14.07.2004
obligaciones contraídas por el proveedor, y el deber de
accionar de acuerdo a los medios que la ley le franquea,

Artículo 4º.- Los derechos establecidos por la
presente ley son irrenunciables anticipadamente porlos
consumidores.

Párrafo 3º
Obligaciones del proveedor
Artículo 12.- Todo proveedor de bienes o servicios
estará obligado a respetar los términos, condiciones y
modalidades conforme a las cuales se hubiere ofrecido o
convenido con el consumidor la entrega del bien o la
prestación del servicio.

Párrafo 5º
Responsabilidad por incumplimiento
Artículo 20.- En los casos que acontinuación se
señalan, sin perjuicio de la indemnización por los daños
ocasionados, el consumidor podrá optar entre la reparación
gratuita del bien o, previa restitución, su reposición o
la devolución de la cantidad pagada:
c) Cuando cualquier producto, por deficiencias de
fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas,
elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o
condicionessanitarias, en su caso, no sea enteramente apto
para el uso o consumo al que está destinado o al que el
proveedor hubiese señalado en su publicidad

Artículo 21.- El ejercicio de los derechos que
contemplan los artículos 19 y 20 deberá hacerse efectivo
ante el vendedor dentro de los tres meses siguientes a
la fecha en que se haya recibido el producto, siempre
que éste no se hubieredeteriorado por hecho imputable
al consumidor. Si el producto se hubiere vendido con
determinada garantía, prevalecerá el plazo por el cual
ésta se extendió, si fuere mayor.
El consumidor que, en el ejercicio de los derechos LEY 19955
que contempla el artículo 20, opte por la reparación, Art. único Nº 18
podrá dirigirse, indistinta o conjuntamente, al a)
vendedor, al fabricante o al importador.Hecha la D.O. 14.07.2004
opción, el requerido no podrá derivar el reclamo.
Serán solidariamente responsables por los
perjuicios ocasionados al consumidor, el proveedor que
haya comercializado el bien o producto y el importador
que lo haya vendido o suministrado.
En caso de que el consumidor solicite la reparación
sólo al vendedor, éste gozará del derecho de
resarcimiento señalado en el...