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CAPITULO I
“IDEA DEL PROYECTO”
1.1Identifique la Oportunidad o Problema detectado para generar la “IDEA de PROYECTO”.
La rápida evolución de las telecomunicaciones, en conjunto con el desarrollo de diversas aplicaciones, favorece el nacimiento de nueva necesidad en el mercado que es estar conectado con las otras oficinas y sucursales en cualquier momento, pero que esto no sea un grancargo económico para dicha empresa.
Las medianas empresa muchas veces no cuentan con un servicio optimo de comunicaciones cuando tienen más de una oficina, causando esto un gasto de dinero enorme por mantener esa relación con la otra oficina, muchas veces son los trabajadores que tienen que desembolsar dinero en planes de telefonía para poder llamar y estar comunicado.
La comunicación es unaparte fundamentar hoy en día sobre todo para el mercado, hay varias empresas que entregan un servicio de telefonía IP con cargo mensual y a muy alto costo en la cual se imposibilita a una pyme alcanzar a estos servicios.

1.2Idea de Proyecto.
La idea del proyecto es Implementar telefonía IP con el sistema operativo Elastix. Con este S.O tendremos grandes ventajas, por el motivo que es unsistema gratuitito sin pago además trae incorporado varios servicios. Para esto se deber implementar un servicio de comunicación estable y rápida en la transmisión de voz, además de implementar la calidad de servicio (QoS) para asegurar su funcionamiento correcto a un bajo costo y con un software libre. La administración de esta solución será realizada mediante web y de forma local (CLI).1.3Describa si es un Producto (tecnológico u otro) o un Servicio (Modelo de Negocios, de gestión, etc.)
Definición de Producto Tecnológico:
Los productos tecnológicos son todos aquellos que responden a las necesidades de las personas y se obtienen a partir de las diferentes tecnologías. En general, hay tres tipos de productos:

Bienes: los bienes son los artefactos y materiales. Por ejemplo, untelevisor, una moto, un ten, la ropa, la madera, los medicamentos, etc. Estos productos se obtienen a partir de la transformación y elaboración de distintas materias primas (sustancias naturales o parcialmente modificadas).
Servicios: los servicios son los beneficios provenientes de la organización del trabajo grupal o individual destinado a cuidar los intereses o a satisfacer necesidades delpúblico o de alguna entidad oficial o privada. Por ejemplo, los servicios de correo, salud, bomberos, control de calidad, información al consumidor, saneamiento ambiental, seguridad, transporte, etc.
Procesos: los procesos son las técnicas que se desarrollan para mejorar la producción. Por ejemplo, los métodos que emplea la biotecnología y la ingeniería genética para obtener semillas de mejor calidad,medicamentos, fragancias, vacunas, etc.

El proyecto es un producto tecnológico tal como se describe en los párrafos anteriores de que es un producto tecnológico. Por esto se puede decir que este proyecto es un producto y no un servicio ya que cuenta con los 3 puntos importantes que son bienes, servicios y procesos:
Bienes: se contaran con computadores, adaptadores y teléfonostradicionales, cables, etc.
Servicio: los servicio disponibles son Asterisk, Hylafax, Openfire y postfix
Procesos: una comunicación rápida y estable además poder realizar videoconferencia o conferencia aumenta la producción y minimiza los gastos de transporte.

1.4 Innovación:
1.4.1 Tecnología: todo lo que se utilizara está orientado a la comunicación, los productos o herramientas a utilizardependerán del presupuesto que tenga la empresa se podrán usar tecnología de punta o una más económica pero siempre teniendo en cuenta de entregar un producto estable y rápido donde el cliente quede satisfecho con lo entregado, además se utilizaran las últimas versiones de Sistema operativo.
Los protocolos a usar serán compatibles con el mercado, debido a que si el cliente quiera usar dos...