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ANÁLISIS DE EMPRESA TELEFÓNICA

TELEFÓNICA es una empresa de telecomunicaciones y cable muy conocida aquí en el Perú y también en demás países, es una de las más adquiridas y preferida por distintas personas, pero ya en el mercado tiene un competidor directo muy fuerte el cual es CLARO la cual es subsidiaria de AMÉRICA MÓVIL.

MICROENTORNO
TELEFÓNICA:
Tiene diferentes marcas las cualesson; MOVISTAR, O2 y VIVO. Estas marcas integran sus servicios de telecomunicaciones móviles, fijas, banda ancha y televisión; las cuales están repartidas de esta manera:
En Perú lo identificamos como MOVISTAR, la cual también es conocida con el mismo nombre comercial en diferentes países como en:
España.
Argentina.
Chile.
Uruguay.
Ecuador.
Venezuela.
Colombia.
México.
Guatemala.Panamá.
El Salvador.
Costa Rica.
Nicaragua.
En Brasil su marca comercial es VIVO.
O2 es la marca comercial conocida en países Europeos como en:
Reino Unido.
Alemania.
República Checa.
Eslovaquia.
Irlanda.
Pero el nombre TELEFÓNICA es el que los representa globalmente frente a los empleados, accionistas, instituciones y proveedores.

En este cuadro vemos a algunos de los tantostrabajadores de la empresa TELEFÓNICA, siendo estos las cabezas de administración en los diferentes países.
















NOTA:
1. Chief Commercial Digital Officer.
2. Chief Global Resources Officer.




Buenos los clientes que tiene TELEFÓNICA en los diferentes países son muchos y los atiende de la siguiente manera:















Estos son los datos de clientessolamente en el Perú:
Telefonía fija: 2.801,5
Móviles: 15.762
Datos de internet: 1.437,1
Tv de pago: 897,1
Total de accesos: 20.898

También tiene su cartera de Proveedores son los siguientes:





Adquira
Acceso a los sistemas Expediente
Gestión del Expediente de Inscripción







e-Agora
Portal de Telefónica de España

MOTOROLA, NOKIA, SAMSUNG, ALCATEL,SONY, ZTE Y DEMÁS, los cuales los proveen con sus diferentes modelos de celulares a TELEFÓNICA.

La competencia y el porcentaje que manejan cada uno de ellos en los diferentes países son:













Accesos = Accesos fijos + Accesos Móviles + Internet + Tv pago.

AMÉRICA MÓVIL es la empresa que maneja la empresa CLARO, la cual es competidor directo de TELEFÓNICA.


LASCINCO FUERZAS

PRIMERA: Existencia de productos sustitutos:
Los productos sustitutos para un celular seria un Teléfono fijo, Skype que se realiza a través de internet; buenos sabemos que estos productos sustitutos no podemos llevarlos con tanta facilidad como el celular, siendo este más accesible pudiendo movilizarse con facilidad.
SEGUNDA: Rivalidad entre competidores:
Aquí en el Perú tienedos competidores los cuales son: CLARO Y NEXTEL.
De estos dos su competidor directo sería CLARO pues este desde que llego al mercado Peruano vino trayendo un buen servicio y mas promociones, llamando la atención de muchas personas que tomaron su servicio cerrando el 2013 con 11.5 millones de suscriptores (información de AMÉRICA MÓVIL)
Con NEXTEL también tiene una competencia quitándole clientesempresariales ya que los que usan NEXTEL son mayormente empresas.
TERCERA: Amenaza de nuevos competidores:
Por ahora no hay nuevos competidores en el mercado Peruano, pero la empresa NEXTEL viene sacando nuevo planes móviles, buscando así tener nuevos clientes lo cual pienso que poco a poco esta empresa puede quitarle algunos clientes.
CUARTA: Negociación con los Proveedores:
La negociacióncon sus proveedores (MOTOROLA, SONY, SAMSUNG, ZTE, ALCATEL, NOKIA, etc.) Es directa ya que estas les ofrecen los nuevos modelos de celulares que innovan, para que así la primera en tener estos nuevos modelos de celulares sea TELEFÓNICA y así los clientes vengan y adquieran estos modelos, como el nuevo modelo GALAXY S5.
QUINTA: Negociación con los clientes:
TELEFÓNICA tiene muchos clientes a...