Asdsa

Capitulo 10:

Estrategias de entrega de los servicios:
Ya que el vehiculo es muy importante para la mayoria de las personas, tenemos que enfocarnos en la rapidez del servicio, para no dejar al cliente sin su medio de transporte por mucho tiempo.

Distribución Fisica y Electronica:
En el caso del taller, solo existe distribucion fisica, ya que se trata de un servicio a los objetos de laspersonas.Capitulo 10:

Estrategias de entrega de los servicios:
Ya que el vehiculo es muy importante para la mayoria de las personas, tenemos que enfocarnos en la rapidez del servicio, para no dejar al cliente sin su medio de transporte por mucho tiempo.

Distribución Fisica y Electronica:
En el caso del taller, solo existe distribucion fisica, ya que se trata de un servicio a los objetos delas personas.

Diseño de entrega del servicio:

Selección del tipo de contacto:
El tipo de contacto es fisico, ya que el cliente debe acudir al taller a dejar el vehiculo y solicitar el servicio.
El lugar de entrega igualmente debe de ser en el taller.

Servicios de apoyo al cliente:
La empresa contara con este servicio para informar al cliente acerca del avance en el servicio que se leesta realizando, tambien informar al cliente de algun problema en su vehiculo, etc

Elementos fisicos del lugar de prestación del servicio:
Se debe acondicionar el taller, para que tenga una apariencia formal, que de al cliente la seguridad de que esta dejando su vehiculo en un buen lugar, profesional, honesto y de calidad.

Franquicias:
En el futuro, ya que el taller tenga una buena reputaciony estructura solida, se podria llegar a franquiciar para aumentar las ganancias y que el negocio se expanda a otras ciudades y paises.
Capitulo 10:

Estrategias de entrega de los servicios:
Ya que el vehiculo es muy importante para la mayoria de las personas, tenemos que enfocarnos en la rapidez del servicio, para no dejar al cliente sin su medio de transporte por mucho tiempo.Distribución Fisica y Electronica:
En el caso del taller, solo existe distribucion fisica, ya que se trata de un servicio a los objetos de las personas.

Diseño de entrega del servicio:

Selección del tipo de contacto:
El tipo de contacto es fisico, ya que el cliente debe acudir al taller a dejar el vehiculo y solicitar el servicio.
El lugar de entrega igualmente debe de ser en el taller.

Serviciosde apoyo al cliente:
La empresa contara con este servicio para informar al cliente acerca del avance en el servicio que se le esta realizando, tambien informar al cliente de algun problema en su vehiculo, etc

Elementos fisicos del lugar de prestación del servicio:
Se debe acondicionar el taller, para que tenga una apariencia formal, que de al cliente la seguridad de que esta dejando suvehiculo en un buen lugar, profesional, honesto y de calidad.

Franquicias:
En el futuro, ya que el taller tenga una buena reputacion y estructura solida, se podria llegar a franquiciar para aumentar las ganancias y que el negocio se expanda a otras ciudades y paises.
Capitulo 10:

Estrategias de entrega de los servicios:
Ya que el vehiculo es muy importante para la mayoria de las personas,tenemos que enfocarnos en la rapidez del servicio, para no dejar al cliente sin su medio de transporte por mucho tiempo.

Distribución Fisica y Electronica:
En el caso del taller, solo existe distribucion fisica, ya que se trata de un servicio a los objetos de las personas.

Diseño de entrega del servicio:

Selección del tipo de contacto:
El tipo de contacto es fisico, ya que el cliente debeacudir al taller a dejar el vehiculo y solicitar el servicio.
El lugar de entrega igualmente debe de ser en el taller.

Servicios de apoyo al cliente:
La empresa contara con este servicio para informar al cliente acerca del avance en el servicio que se le esta realizando, tambien informar al cliente de algun problema en su vehiculo, etc

Elementos fisicos del lugar de prestación del...