Asistencia tecnica
Páginas: 48 (11819 palabras)
Publicado: 24 de junio de 2010
1.
2. Introducción
3. La consultoría y el consultor
4. El proceso de consultoría organizacional y sus etapas generalmente aceptadas
5. Las organizaciones y sus problemas, Como abordar la solución de problemas en las organizaciones de forma general
6. Los indicadores de desempeño elemento clave para la toma de decisiones
7. Instrumentos para analizar y presentar datos
8.Instrumentos para planear las acciones
9. Procesos de mejora; consideraciones y enfoques metodológicos
10. Mejoramiento continuo de la productividad y calidad
11. Situaciones comunes que enfrenta el consultor en productividad y calidad
12. Aspectos claves para el inicio de la intervención
13. Bibliografía
INTRODUCCION.
Desde hace mucho tiempo se ha reconocido a la consultoría deempresas u organizacional en general como un servicio profesional de gran utilidad para ayudar a los directivos de las organizaciones a identificar y definir los principales problemas que afectan a sus organizaciones para alcanzar sus propósitos fundamentales, sus objetivos emanados de la misión, analizar las causas que lo provocan, identificando las causas raíces y proyectar accionespara superfeccionamiento y que estas se implemente. La labor actual del consultor como " agente de cambio ", implica la transferencia de conocimientos, Know How y la capacitación del personal de las organizaciones, de forma implícita o explícita.
La acción del consultor actual y el enfoque que generalmente se utiliza tiene como finalidad apoyar intensa y temporalmente a las organizaciones a realizar esteproyecto y no ejecutarlo por sí mismo, de tal forma que sus directivos y trabajadores adquieran conocimientos y habilidades que lo conviertan en un verdadero consultor interno, agente endógeno de cambio en un proceso de mejora continua de los procesos y sus resultados esta modalidad "nueva" se ha denominado consultoría colaborativa(o participativa) (Sherwood (1989) , Doyle (1989) , Portuondo(1992)).La consultoría colaborativa debe tender a fijar los cambios, las soluciones que adopten, porque debe lograr que surjan de la propia organización, por convencimiento propio sobre la necesidad y la bondad de tales cambio y su esencia es crear la capacidad de cambio propia que demanda toda la organización que pretenda mejorar sus procesos y resultados de forma continua.
En este material se haráreferencia en especial a la modalidad de Consultoría Integral Colaborativa y por ende llevará implícita el Involucramiento y más aun el compromiso de los consultores internos, y de todo el personal de la organización, lo cual demanda de un fuerte trabajo del consultor y del apoyo incondicional de sus directivos y en especial de la alta dirección de la organización cliente.
La consultoría seconsidera ante todo como un método para mejorar las prácticas de gestión, sin embargo también se considera a ella misma como una profesión," la consultoría como método y la consultoría como profesión constituyen las dos caras de una misma moneda" (Kubr,1994).
La consultoría organizacional se practica de muchas formas diferentes, Esas formas reflejan la diversidad de las organizaciones y losentornos en que actúan, sus propios consultores y los diversos enfoques para realizarla que estén en disposición de aceptar como validos y que desde luego estarán muy influidos, por los enfoques y métodos de intervención que propongan los consultores internos.
Este material compila una reseña de los principales enfoques y métodos de mejoras y técnicascomplementarias que permitirá que usted tengala posibilidad de tomar partido al respecto y tener una versión lo más amplia posible de este sentido.
El material se inicia en su parte I con el estudio de LA CONSULTORÍA Y EL CONSULTOR como tal como el enfoque que antes hemos señalado, abordaremos la consultoría en perspectiva, desde el análisisde las diversas definiciones y enfoques, su amplitud como servicio, la consultoría desde la...
2. Introducción
3. La consultoría y el consultor
4. El proceso de consultoría organizacional y sus etapas generalmente aceptadas
5. Las organizaciones y sus problemas, Como abordar la solución de problemas en las organizaciones de forma general
6. Los indicadores de desempeño elemento clave para la toma de decisiones
7. Instrumentos para analizar y presentar datos
8.Instrumentos para planear las acciones
9. Procesos de mejora; consideraciones y enfoques metodológicos
10. Mejoramiento continuo de la productividad y calidad
11. Situaciones comunes que enfrenta el consultor en productividad y calidad
12. Aspectos claves para el inicio de la intervención
13. Bibliografía
INTRODUCCION.
Desde hace mucho tiempo se ha reconocido a la consultoría deempresas u organizacional en general como un servicio profesional de gran utilidad para ayudar a los directivos de las organizaciones a identificar y definir los principales problemas que afectan a sus organizaciones para alcanzar sus propósitos fundamentales, sus objetivos emanados de la misión, analizar las causas que lo provocan, identificando las causas raíces y proyectar accionespara superfeccionamiento y que estas se implemente. La labor actual del consultor como " agente de cambio ", implica la transferencia de conocimientos, Know How y la capacitación del personal de las organizaciones, de forma implícita o explícita.
La acción del consultor actual y el enfoque que generalmente se utiliza tiene como finalidad apoyar intensa y temporalmente a las organizaciones a realizar esteproyecto y no ejecutarlo por sí mismo, de tal forma que sus directivos y trabajadores adquieran conocimientos y habilidades que lo conviertan en un verdadero consultor interno, agente endógeno de cambio en un proceso de mejora continua de los procesos y sus resultados esta modalidad "nueva" se ha denominado consultoría colaborativa(o participativa) (Sherwood (1989) , Doyle (1989) , Portuondo(1992)).La consultoría colaborativa debe tender a fijar los cambios, las soluciones que adopten, porque debe lograr que surjan de la propia organización, por convencimiento propio sobre la necesidad y la bondad de tales cambio y su esencia es crear la capacidad de cambio propia que demanda toda la organización que pretenda mejorar sus procesos y resultados de forma continua.
En este material se haráreferencia en especial a la modalidad de Consultoría Integral Colaborativa y por ende llevará implícita el Involucramiento y más aun el compromiso de los consultores internos, y de todo el personal de la organización, lo cual demanda de un fuerte trabajo del consultor y del apoyo incondicional de sus directivos y en especial de la alta dirección de la organización cliente.
La consultoría seconsidera ante todo como un método para mejorar las prácticas de gestión, sin embargo también se considera a ella misma como una profesión," la consultoría como método y la consultoría como profesión constituyen las dos caras de una misma moneda" (Kubr,1994).
La consultoría organizacional se practica de muchas formas diferentes, Esas formas reflejan la diversidad de las organizaciones y losentornos en que actúan, sus propios consultores y los diversos enfoques para realizarla que estén en disposición de aceptar como validos y que desde luego estarán muy influidos, por los enfoques y métodos de intervención que propongan los consultores internos.
Este material compila una reseña de los principales enfoques y métodos de mejoras y técnicascomplementarias que permitirá que usted tengala posibilidad de tomar partido al respecto y tener una versión lo más amplia posible de este sentido.
El material se inicia en su parte I con el estudio de LA CONSULTORÍA Y EL CONSULTOR como tal como el enfoque que antes hemos señalado, abordaremos la consultoría en perspectiva, desde el análisisde las diversas definiciones y enfoques, su amplitud como servicio, la consultoría desde la...
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