Asministraci N Y Recuperaci N De La Cartera De Cr Dito SEMANA 2
Páginas: 5 (1024 palabras)
Publicado: 1 de septiembre de 2015
Aprendiz: Deifan David Cruz Lara.
Regional: Santander.
Email: systemsycomputers@gmail.com
Móvil: 318-314 0182 / 310-680 1745.
TEMA: Administración y Recuperación de la Cartera de Crédito
Resumen: En esta semana se evidenciaran temas correspondientes a los Procesos administrativos y las técnicas que se deben aplicar para la elaboración de programas de administración de la cartera, lo mismo quelos diferentes elementos que se deben tener en cuenta en su recuperación.
1. Después de leer detenidamente el material del curso y de investigar adecuadamente sobre estos temas, elabore un MAPA CONCEPTUAL sobre las características de un proceso administrativo. En lo posible debe tener un enfoque sobre la administración de la cartera.
2. Elabore un programa de administración de la cartera, tomandocomo base los elementos y características que deben contener.
3. Una vez leído y analizado el tema 2 SARC que se encuentra en el material del curso, elabore una síntesis del mismo que registre los principales temas que debe aplicar una entidad financiera para tener un acertado manejo del riesgo crediticio y obtener una oportuna recuperación de la cartera.
ACTIVIDAD SEMANA 2
1. R//:Características de un proceso administrativo:
1. R//: Plan de administración de cartera (elementos y pasos): El manejo de la cartera de una entidad que en muchos casos se convierte en el activo más importante requiere de una atención permanente, no solo de la Dirección General sino específicamente de los directores de las oficinas y en general de todo elpersonal de la entidad; además requiere de muchas variables. Espero sea de su entera satisfacción.
Es importante tener en cuenta que la cartera forma parte del capital de trabajo de la institución, lo cual genera un costo financiero oculto, un costo de oportunidad, que como tal requiere de la mejor administración.
Dentro del marco de una Moderna Administración Empresarial, la correctaadministración de la cartera es un proceso básico y representa para la empresa una herramienta fundamental para su desarrollo y éxito económico.
La administración de la cartera tiene características especiales: Sus procedimientos son específicos; en ellos se deben seguir unas etapas, teniendo en cuenta los elementos que conforman su engranaje.
Lo primero que debe hacerse es conformar una base a través de laadministración científica la cual implica interrelacionar los procesos de planeación, organización, dirección y control para crear una sinergia y mejorar la eficiencia. Los procesos deben ser los mejores para tener un buen servicio en la administración de cartera, obteniendo la satisfacción del cliente. Para lo anterior, es de vital importancia un mejoramiento continuo de los procesos.
Losiguiente es utilizar las normas organizacionales y estudiar el perfil de las personas que estarán en el área.
Ahora, lo que se va a hacer es determinar las distintas variables y elementos que pueden ayudar a un seguimiento oportuno del cliente, detectando falencias que pueden presentar para el retorno del crédito concedido.
a) Establecer objetivos generales y específicos.
b) Desarrollar el programacon las personas directamente involucradas.
c) Tomar la base de datos de los créditos próximos vencerse.
d) Preparar comunicaciones escritas 15 ó 20 días antes del vencimiento del crédito, con notas que incentiven el pago oportuno
e) Seleccionar los créditos de acuerdo a factores como:
Actividad y antigüedad del cliente
Vencimiento
Valor
Historial crediticio
f) Realizar llamadas 2 ó 3 días antes delvencimiento para recordar y motivar el pago, todo ello sin entrar en discusiones.
g) Distribuir adecuadamente los funcionarios de modo que los más experimentados manejen los clientes potenciales, los clientes medios por funcionarios de experiencia media y así sucesivamente
h) Con los clientes de créditos muy altos (mayores a 50 millones), hacer visitas oportunas para guardar evidencia de los...
Regional: Santander.
Email: systemsycomputers@gmail.com
Móvil: 318-314 0182 / 310-680 1745.
TEMA: Administración y Recuperación de la Cartera de Crédito
Resumen: En esta semana se evidenciaran temas correspondientes a los Procesos administrativos y las técnicas que se deben aplicar para la elaboración de programas de administración de la cartera, lo mismo quelos diferentes elementos que se deben tener en cuenta en su recuperación.
1. Después de leer detenidamente el material del curso y de investigar adecuadamente sobre estos temas, elabore un MAPA CONCEPTUAL sobre las características de un proceso administrativo. En lo posible debe tener un enfoque sobre la administración de la cartera.
2. Elabore un programa de administración de la cartera, tomandocomo base los elementos y características que deben contener.
3. Una vez leído y analizado el tema 2 SARC que se encuentra en el material del curso, elabore una síntesis del mismo que registre los principales temas que debe aplicar una entidad financiera para tener un acertado manejo del riesgo crediticio y obtener una oportuna recuperación de la cartera.
ACTIVIDAD SEMANA 2
1. R//:Características de un proceso administrativo:
1. R//: Plan de administración de cartera (elementos y pasos): El manejo de la cartera de una entidad que en muchos casos se convierte en el activo más importante requiere de una atención permanente, no solo de la Dirección General sino específicamente de los directores de las oficinas y en general de todo elpersonal de la entidad; además requiere de muchas variables. Espero sea de su entera satisfacción.
Es importante tener en cuenta que la cartera forma parte del capital de trabajo de la institución, lo cual genera un costo financiero oculto, un costo de oportunidad, que como tal requiere de la mejor administración.
Dentro del marco de una Moderna Administración Empresarial, la correctaadministración de la cartera es un proceso básico y representa para la empresa una herramienta fundamental para su desarrollo y éxito económico.
La administración de la cartera tiene características especiales: Sus procedimientos son específicos; en ellos se deben seguir unas etapas, teniendo en cuenta los elementos que conforman su engranaje.
Lo primero que debe hacerse es conformar una base a través de laadministración científica la cual implica interrelacionar los procesos de planeación, organización, dirección y control para crear una sinergia y mejorar la eficiencia. Los procesos deben ser los mejores para tener un buen servicio en la administración de cartera, obteniendo la satisfacción del cliente. Para lo anterior, es de vital importancia un mejoramiento continuo de los procesos.
Losiguiente es utilizar las normas organizacionales y estudiar el perfil de las personas que estarán en el área.
Ahora, lo que se va a hacer es determinar las distintas variables y elementos que pueden ayudar a un seguimiento oportuno del cliente, detectando falencias que pueden presentar para el retorno del crédito concedido.
a) Establecer objetivos generales y específicos.
b) Desarrollar el programacon las personas directamente involucradas.
c) Tomar la base de datos de los créditos próximos vencerse.
d) Preparar comunicaciones escritas 15 ó 20 días antes del vencimiento del crédito, con notas que incentiven el pago oportuno
e) Seleccionar los créditos de acuerdo a factores como:
Actividad y antigüedad del cliente
Vencimiento
Valor
Historial crediticio
f) Realizar llamadas 2 ó 3 días antes delvencimiento para recordar y motivar el pago, todo ello sin entrar en discusiones.
g) Distribuir adecuadamente los funcionarios de modo que los más experimentados manejen los clientes potenciales, los clientes medios por funcionarios de experiencia media y así sucesivamente
h) Con los clientes de créditos muy altos (mayores a 50 millones), hacer visitas oportunas para guardar evidencia de los...
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