aspectos estrategicos en la mercadotecnia de servicios

Un aspecto de la mercadotecnia importante para cualquier negocio, es reconocer que algunos segmentos del mercado ofrecen mejoresoportunidades que otros. Los segmentos que se fijan como objetivo se deberían seleccionar no solo con base a su potencial de ventas y ganancias, sino también en relación con la habilidad de la empresa paraigualar o superar las ofertas de la competencia dirigidas a los mismos segmentos

posicionamiento de un servicio en el mercado
El posicionar correctamente un servicio en el mercado consiste en hacerlomás deseable, compatible, aceptable y relevante para el segmento meta, diferenciándolo del ofrecido por la competencia; es decir, ofrecer un servicio que sea efectivamente percibido como "único" porlos clientes.
Un servicio, al estar bien posicionado, hace que el segmento lo identifique perfectamente con una serie de deseos y necesidades en su propia escala de valores, haciendo que el gradode lealtad del mismo sea mayor y más fuerte respecto a los ofrecidos por los competidores.

ventaja competitiva
Una empresa posee una ventaja competitiva cuando tiene alguna característicadiferencial respecto de sus competidores, que le confiere la capacidad para alcanzar unos rendimientos superiores a ellos, de manera sostenible en el tiempo.
La ventaja competitiva consiste en una o máscaracterísticas de la empresa, que puede manifestarse de muy diversas formas. Una ventaja competitiva puede derivarse tanto de una buena imagen, de una prestación adicional de un producto, de unaubicación privilegiada o simplemente de un precio más reducido que el de los rivales.
Esta particularidad ha de ser diferencial, es decir, ha de ser única. En el momento en que los competidores la poseandeja de ser una ventaja. La ventaja competitiva otorga a la empresa una posición de monopolio parcial, en el sentido de que debe ser la única empresa que disponga de dicha propiedad. Además, la... [continua]

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(2011, 06). Aspectos estrategicos en la mercadotecnia de servicios. BuenasTareas.com. Recuperado 06, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Aspectos-Estrategicos-En-La-Mercadotecnia-De/2319677.html

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"Aspectos estrategicos en la mercadotecnia de servicios." BuenasTareas.com. 06, 2011. consultado el 06, 2011. http://www.buenastareas.com/ensayos/Aspectos-Estrategicos-En-La-Mercadotecnia-De/2319677.html.