aspectos eticos de la gestion de servicios

INDICE

La ética en la gestión de los servicios de salud
Importancia de la ética en la gestión de los servicios de salud
Rol del enfermero
Como funciona la ética en los servicios de salud y la gestión
Componentes gestión de los servicios de salud
Conclusión
Apreciación critica

LA ETICA EN LA GESTION DE LOS
SERVICIOS DE SALUD
Una de las preocupaciones de la modernidad reside encómo gestionar bien los servicios. Hablamos de anticorrupción, honestidad y pensamos siempre en las figuras más altas de un servicio, cuando el mandato es para todos los niveles
En el área de salud se ubica en cómo administrar sus recursos, de manera que los resultados sean buenos y beneficien a todos y cada uno de los involucrados. La gestión de estos servicios, tiene varios componentes intrínsecosque deben ser conocidos y manejados. Es una preocupación de carácter técnico y esto es debido a que cada día se integran nuevas herramientas que la dinamizan y le permiten ser más eficaces. Es un reto de la actualidad el estar al día en la teoría y en la práctica.
Conocer la ciencia significa apropiarse del conocimiento y actualizar sus formas de manejarla. Siempre hay una intención final yen este caso es el de dar un servicio de calidad que satisfaga los requerimientos de los usuarios.
Estos procesos implican tener claridad en los aspectos mecánicos de lo que se administra o gestiona. Su configuración requiere además el tener claridad en los objetivos y estrategias con las que se quieren conseguir los fines propuestos, de tal manera podemos afirmar entonces que para gestionar serequiere de una alta calidad profesional.
Está claro que en realidades sociales como la nuestra muchas personas se descubren gestionando servicios de salud pública por casualidad, por herencia, por razones políticas y en otras ocasiones por su calidad profesional en el área.
Lo correcto sería que siempre se gestionara en virtud de la profesionalidad, ya que el ejercicio mismo indica que estoes un acto profesional.
Alguna vez se llegó a asociar la gestión de servicios públicos de salud con el ser médico y llegó a parecer como si ello fuera una condición indispensable, es más si ello no ocurría se pensaba que se estaba faltando a la profesionalidad.
El desarrollo de las profesiones hoy han demostrado que la verdadera condición básica para gestionar es la de tener la calidadtécnica para hacerlo. Esto no excluye a los médicos, por el contrario lo que les exige es tener el extra en la formación específica del gestor.
Un elemento que se añade y se ha de exigir a todo administrador de estos servicios es la dimensión moral de su ejercicio profesional y el primer componente de esa naturaleza es que este cumpla con el requisito de ser un buen administrador. Lo moral, vistodesde una perspectiva muy sencilla, es lo bueno, lo correcto.
Ser bueno implica manejar bien la disciplina, ser un especialista en el ramo y no un improvisado que llegó a el por razones extras o que aún siendo un especialista no se haya actualizado ni modernizado.
A toda capacidad técnica se le añade la exigencia de la calidad moral, de tal manera que la primera exigencia ética de la gestiónes tener esa calidad comprobada, es decir, que tenga el aval científico que lo califique como gestor, de lo contrario quien se inserta en estos procesos sin la calidad requerida se coloca en la órbita de las posibilidades de hacer daño.
Es a todas luces inmoral el asumir la dirección de lo que no sabemos hacer y sobre todo si no nos preocupamos por aprenderlo. En bioética hay un principiodenominado de no maleficencia que nos explica por qué no debemos hacer daño a los demás, pero también nos enseña que hacemos daño no solo cuando tenemos la intención de hacerlo sino cuando en nuestro propio trabajo somos ignorantes del mismo, pero encargados de hacerlo.
La ignorancia y la impericia son dos componentes de la maleficencia, no los únicos. Soy imperito cuando no tengo el manejo...