Aspectos generales de la comunicaci n de Marketing

Aspectos generales de la comunicación de Marketing

Como consecuencia de la complejidad de un ambiente cada vez más global, las empresas requieren desarrollar la capacidad de adaptarse y comunicarse con los mercados y demás sectores de interés. Para lograr lo anterior, es necesario comprender la importancia del elemento comunicación y sus estrategias como factor de éxito, en coordinacióncon los demás elementos de la mezcla de marketing, a saber, producto, precio y plaza.
Se considera que las empresas requieren mantener relaciones con los sectores de interés, que forman parte tanto del ambiente interno como del externo, a través de una adecuada estrategia de comunicación bidireccional, ya que comunicar en un solo sentido, sería construir una imagen sin tener una claradefinición de identidad, lo que resultaría inadecuado y riesgoso; esto constituye el motivo fundamental para crear su propia mezcla de identidad como estrategia para alcanzar los objetivos económicos y sociales, así como un posicionamiento adecuado.

Proceso de la comunicación de Marketing
Modelo general de comunicación
Sus protagonistas son el emisor y el receptor, llamados indistintamente empresa,productor, anunciante, patrocinador, ofertante, público, mercado meta, cliente, consumidor, demandante.
Su importancia no radicada en la taxonomía, ya que deben emitir-receptar, receptar emitir, más sí en la capacidad de construir mensajes que operen como proposiciones manifiestas de forma diversa, que constituyen significados, en cuyo interior subyacen intereses de índole diferente.Para ello se valen de elementos de su entorno, cuya utilidad es ser puente y poner al alcance del otro la propuesta de valor que cada uno hace, siendo el accionar la razón fundamental que impulsa al proceso, el que se retroalimenta por las proposiciones, manifiestas o no, que opera cualquiera de los actores.
Lo anterior señala que contexto y comunicación provienen de una misma fuente, elquehacer diario del hombre y el tejido de relaciones que se dan en ese quehacer. Implícitamente, da al ser el poder, es decir, es él quien otorga un estatus de comunicación.
Aunque el planteamiento comunicativo comporta el aspecto informativo, va más lejos, por lo tanto la mera información no es comunicación, solamente, alcanzará ese estatus hasta que el hombre actué sobre ella y produzcaproposiciones a los impulsos que le plantean.
El marketing y sus elementos
Básicamente son tres, constituidos, por la práctica, como fundamentales para la dinámica comunicativa en que se constituye el ejercicio del marketing.
La información que tiene que ver con todos los factores inmersos en el macro y micro contexto de la organización.
1. Los grupos de individuos que buscan satisfacernecesidades básicas y grupos de empresas que buscan, mediante la transformación y agregación de valor, el lucro.
2. Los ejecutores del marketing que son organizaciones, de variado tipo, que esperan operar dentro de un mercado obteniendo beneficios de diversa índole.
Los grupos de individuos constituyen el mercado de los consumidores, gastan en bienes y servicios, las empresas y ejecutores conformanel mercado de los negocios. Todos pueden ostentan el estatus de consumidores y prosumidores, dependiendo de su accionar.
Herramientas del marketing
En esta categoría están el sistema de información de marketing, la psicología del consumidor, la segmentación de mercados y las estrategias de marketing sobre producto, precio, distribución, comunicación integrada de marketing y servicio alcliente.
Marketing como esquema de comunicación
En este esquema, y en la primera etapa del proceso la empresa será el emisor, quien aporta alternativas de satisfacción a necesidades de los públicos a los que pretende servir, tanto del mercado de consumidores como de negocios.
El código, básicamente, será el o los idiomas, constituidos por el conjunto de significantes y significados, que usen...