ASSEESSMENT CENTER

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Introducción
En los contextos laborales se permiten observar una serie de variables que generan la dinámica de la organización, algunos de ellos expresados en recursos tanto físicos como humanos otros encaminados a la identidad propia de cada organización, como lo seria la estructura, la estrategia, el clima organizacional, la cultura, entre otras.
Como bien se sabe a modogeneral una organización laboral es la agrupación de personas que buscan una meta en común, por lo que el compartimento humano será la “vida” de dicha organización, aspectos como la motivación, la actitud, las habilidades, entre otras son principios de cada sujeto pero que en la organización son determinantes, es por esto que comienzan a tomarse en cuenta todas estas variables. En especial aquellasque favorecen o desfavorecen las metas de la organización, una de estas y que trataremos a profundidad serán las competencias, que según Díaz, M. (2006). pág. 7. “es el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que una persona demuestra poseer y que pone a disposición de una función productiva con altos niveles de eficiencia y eficacia en su desempeño”.
Las competencias se dirigen delas necesidades de la organización a cumplir con una meta expresada en un producto o en un servicio, al personal que se requiere para poder desempeñar las labores que se necesiten para cumplir dichos objetivos.
Ser competente implica llenar las expectativas de la organización y demostrarlo a través de los resultados. Como se observa la persona que presenta la competencia no solo debe poseerla sino demostrarla, lo que permite una conducta observable y así el observador puede identificar dicha competencia y el nivel de requerimiento del mismo dependiendo de la labor que debe desempeñar el sujeto.
Es aquí donde aparecen de forma necesaria las técnicas de evaluación de competencias como lo seria el asseessment center, Díaz, M. (2006). pág. 7 “que entre sus puntos de arranque requiere tantola identificación de las competencias requeridas por el cargo, como los criterios de conducta por cada competencia a evaluar; situación que de una vez plantea una relación directa entre Assessment Center y Competencias Laborales”.
Historia
Según Ansorena citado por Díaz, M. (2006). es en Alemania durante la primera guerra mundial que el ejercito de dicho país identifica una problemática quesugeriría que ¿ Qué factores son los que hacen que oficiales de igual graduación y experiencia en el mando de tropas, que han recibido un proceso de instrucción técnica y práctica totalmente idéntico o muy similar, de la misma edad y de condiciones físicas similares, que comparten iguales valores políticos y creencias, muestren en el campo de batalla unos resultados tan distintos en cuanto a motivacióny enfoque de sus soldados y en definitiva en el éxito final de los objetivos que se les asignan? Díaz, M. (2006). pág. 22
Desafortunadamente para los alemanes esta situación solo pudo resolverse hasta la segunda guerra mundial y de la mano de los británicos, quienes presentaron técnicas similares a lo que hoy se conoce como asseessment center, Estados Unidos de Norte América reconoce laimportancia de resolver a dichos interrogantes y dedica recursos a la investigación en el periodo de la postguerra y se traspasan los conocimientos adquiridos a los organismos de seguridad norteamericanos.
Díaz, M. (2006). pág. 22 “durante este periodo la investigación se centra más que todo en las características diferenciales de los oficiales, en su dimensión física y en sus habilidades de tipotécnico, descubriendo entonces que otros factores como la capacidad de comunicación, integridad y liderazgo son esenciales en el campo de batalla y difieren de un individuo a otro.”
15 años después y tras e existo de la investigación la primera organización en acoger el método fue American Telecom & Telegraph en 1956 dirigido a un estudio de un proceso de dirección, el uso del método comenzó a tomar...