assessment center

¿Qué es un assesment center?
por Gisela Corbatta
Lic. en Psicología
Especialista en Selección de Personal
El Assessment Center o Entrevista de Evaluación Situacional, es un proceso que en laactualidad se implementa para la Selección de Personal en diferentes empresas. Este proceso ayuda al selector a predecir conductas de los postulantes en situaciones concretas que tienen que ver con sufuturo desempeño en el puesto de trabajo. Si queremos predecir el rendimiento de una persona ante tareas que puedan resultar críticas en su puesto de trabajo, debemos observar, clasificar y evaluar conprecisión su comportamiento ante este tipo de situaciones.
Por ejemplo, si necesitamos evaluar a una persona que está postulada para un puesto de Selector de Personal, nada mejor que intercambiar losroles y crear una situación de entrevista imaginaria en la cual él sea el entrevistador. Si, en cambio, la posición a cubrir es de Jefe de Area, evaluaremos a la persona planteándole una situaciónimaginaria en la cual otra persona del grupo funcione como el subordinado. Ante este tipo de evaluaciones el entrevistador suele plantear situaciones concretas, las cuales deben quedar muy claramenteexpuestas al entrevistado para que éste pueda “jugar su rol” correspondiente. Luego de cada situación simulada, puede realizarse un debate entre el resto del grupo. Esto suele hacerse con la finalidad deque el profesional pueda evaluar criterios y puntos de vista de cada uno de los integrantes del grupo.
El Assessment Center está constituido por diversos elementos, entre ellos:
Evaluación conpruebas Situacionales: se evalúa al postulante en situaciones concretas que hacen al puesto a desempeñar.
Referencia a la conducta concreta: la forma de evaluación se refiere a conductas concretas,observables por diversos observadores y no a supuestos teóricos.
Intervención de la línea de mandos: los directivos más cercanos al puesto de trabajo suelen estar presentes para observar y evaluar el...