Auditoria Administrativa

Índice

INDICE 2
INTRODUCCIÓN 3
OBJETIVOS 4
ALCANCE 5
CAPITULO I 6
CONCEPTOS GENERALES DE AUDITORIA INTERNA 6
1.1 CONCEPTO DE AUDITORIA 7
1.2 TIPOS DE AUDITORIA 10
1.3 CONCEPTO DE AUDITORIA INTERNA 11
1.4 CONCEPTO DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA 15
1.5 CONCEPTO DE AUDITORIA FINANCIERA 15
1.6 CONCEPTO DE AUDITORIA FOPERACIONAL 16
CAPITULO II 17
SERVICIOS FINANCIEROS RURALES S.A.DE R.L. 17
2.1 ANTECEDENTES 18
2.2 MISION Y VISIÓN 26
2.3 VALORES 27

CAPITULO III 29
EVALUACION DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS. 29
3.1 INTRODUCCION 30
3.2 PLANEACION 31
3.1 .-DIAGNOSTICO/ESTUDIO GENERAL 31
3.1.2 .-PLANTEAMIENTOS A APLICAR 34
3.1.3.-CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 37
3.2 DESARROLLO DE EVALUACION 38
PLAN DE TRABAJO 383.2.1CUESTIONARIO 39
3.3 OBTENCIÓN DE RESULTADOS 40
3.4 GRAFICACIÓN 41
3.5 INFORME Y SUGERENCIAS 46
3.6 CONCLUCIONES gENEREALES 48

Introducción

La presente auditoria fue realizada en la empresa “Coca Cola de México” S.A de C.V. una empresa dedicada a Fabricar Refrescos y Agua embotellada. Dicha auditoria fue realizada por la Alumna Eunice Azucena Cruz Santos con el fin de llevar a cabo losconocimientos adquiridos en la materia de Auditoria Administrativa impartida por el catedrático Humberto Sol Juárez.

En el Capitulo uno se hace referencia a conceptos tales como el de Auditoría y los tipos de la misma, así como también conceptos de Auditoría Administrativa, Operacional y Financiera.

En el capitulo dos se da a conocer acerca de la empresa a Auditar, que como nombre llevaCoca-Cola S.A de C.V. , se da una pequeña referencia de sus antecedentes, la Misión de la empresa, su Visión y Valores que la caracterizan, también la problemática que presenta en el área de ventas .

En el ultimo capitulo se hiso una evaluación a la estructura organizacional del área de ventas, lo cual al ver las fallas se planeo , hacer un diagnostico general, en lo cual se realizo una entrevistacon el Jefe de Departamento , también se realizo un cronograma de actividades a realizar , para tener un orden dentro de la auditoría, al terminar de ejecutar todo lo dicho en el cronograma se prosiguió con el análisis de los datos recopilados , por última instancia dimos el dictamen seguido de las sugerencias para mejorar el control dentro del área de ventas.

Objetivos

Objetivo GeneralEsta auditoría está hecha con el fin de evaluar el Área de ventas con respecto a si se aplica el manual de Trabajo dentro de sus labores diarias , y si este les es de gran ayuda para solucionar algún problema que pueda presentarse.

Objetivos específicos:

* Encontrar las deficiencias del desempeño de los trabajadores del área de ventas.

* Dar solución a las deficiencias encontradasdentro del área de ventas.

Alcance

Dentro de la Auditoría Administrativa realizada al departamento de Ventas, se alcanzo el 100% logrando así todos los objetivos planteados y realizando todos los procedimientos plasmados en el cronograma de actividades y estos a su vez realizados en tiempo y forma.

Capítulo I

1.1 Concepto de Auditoría

Auditoria, en su acepción más amplia significaverificar la información financiera, operacional y administrativa que se presenta es confiable, veraz y oportuna. Es revisar que los hechos, fenómenos y operaciones se den en la forma como fueron planeados; que las políticas y lineamientos establecidos han sido observados y respetados; que se cumplen con obligaciones fiscales, jurídicas y reglamentarias en general. Es evaluar la forma como seadministra y opera teniendo al máximo el aprovechamiento de los recursos.
La auditoria es una de las aplicaciones de los principios científicos de la contabilidad, basada en la verificación de los registros patrimoniales de las haciendas, para observar su exactitud; no obstante, este no es su único objetivo.
Su importancia es reconocida desde los tiempos más remotos, teniéndose conocimientos de su...