AUDITORIA DE MARKETING

La auditoría de marketing
Auditoria de Marketing
Se trata de una herramienta de trabajo que permite analizar y evaluar los programas y acciones de una empresa, así como su adecuación al entorno ya la situación del momento; es decir, examina todas las áreas de la compañía y averigua las oportunidades y amenazas, o lo que aún es más importante, indica las áreas de mejora sobre las que actuarpara aumentar la rentabilidad de la empresa.
También se define como un examen completo, sistemático, independiente y periódico del entorno del marketing, objetivo estrategias y actividades comercialesde una empresa o de una unidad de negocio, con la intención de determinar amenazas y oportunidades y recomendar un plan de acción tendente a mejorar sus actuaciones en materia de marketing.
Poresta razón, la auditoría de marketing debe ser un análisis que se realice de forma sistemática, objetiva e independiente, porque para que nos garantice su fiabilidad, sin que tengamos dudas de que entranen juego intereses personales por parte de ciertos sectores dela empresa, es aconsejable que la auditoría se realice por consultores externos a la compañía.
La auditoría de marketing acostumbra adiferenciarse seis partes:
a) Auditoría de Entorno: Es el elemento de la auditoria del marketing que análisis principales fuerzas y tendencias del macroentorno, así como los principales factores delentorno: mercados, clientes, competencia, distribuidores, comerciales, suministradores y otros grupos de interés.
b) Auditoría Estratégica de Marketing: Se basa en revisar los objetivos yestrategias de marketing para evaluar cómo se han adaptado al entorno actual y al anteriormente previsto.
c) Auditoría de Organización de Marketing: Este elemento pretende evaluar la capacidad de laorganización de marketing para crear y poner en práctica la estrategia necesaria para alcanzar los objetivos deseados.
d) Auditoria de Sistemas de Marketing: Elemento de la auditoria de marketing que...