Auditoria De Mercadeo

MANUAL DE AUDITORÍA DE MERCADEO PARA PEQUEÑAS EMPRESAS DE ALIMENTOS DE CONSUMO MASIVO EN BOGOTÁ D. C.











CESAR AUGUSTO ROJAS
WILLIAM ALBERTO PEDRAZA
EDUARDO ALFONSO GARAVITO







UNIVERSIDAD DE BOGOTÁ, JORGE TADEO LOZANO
FACULTAD DE MERCADEO
MERCADEO APLICADO
SANTAFE DE BOGOTÁ D. C.
2004


MANUAL DE AUDITORÍA DE MERCADEO PARA PEQUEÑAS EMPRESAS
DE ALIMETOSDE CONSUMO MASIVO EN BOGOTÁ D. C.





CESAR AUGUSTO ROJAS
WILLIAM ALBERTO PEDRAZA
EDUARDO ALFONSO GARAVITO



Trabajo de Grado para optar el título de
Profesional de Mercadeo



Director(a)
GLORIA AMPARO VELEZ



UNIVERSIDAD DE BOGOTÁ, JORGE TADEO LOZANO
FACULTAD DE MERCADEO
MERCADEO APLICADO
SANTAFE DE BOGOTA D. C.
2004


NOTA DE ACEPTACION________________________________
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Firma del Presidente del Jurado


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Firma del Jurado


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Firma del Jurado







Bogotá, D.C. Mayo de 2004MANUAL DE AUDITORÍA DE MERCADEO PARA PEQUEÑAS EMPRESAS
DE ALIMETOS DE CONSUMO MASIVO EN BOGOTÁ D. C.


Investigadores
CESAR AUGUSTO ROJAS
WILLIAM ALBERTO PEDRAZA
EDUARDO ALFONSO GARAVITO

Universidad de Bogota Jorge Tadeo Lozano

Los autores de este proyecto estudiantes de la Facultad de Mercadeo, realizaron una investigación orientada a determinar cuales son las necesidades quetienen las pequeñas empresas de consumo masivo en la ciudad de Bogotá en lo que respecta a la implementación de una auditoría de mercadeo a través de la estructuración de un manual de auditoría el cual se adapte a las necesidades de mejoramiento de la calidad y competitividad de estas empresas en el área de mercado.

Por otra parte es importante destacar que, para el logro de este fin, se obtuvoinformación a través de fuentes primarias por medio de una entrevista a profundidad en las empresas del sector y de fuentes secundarias con el fin de observar las estadísticas y el posicionamiento de estas empresas.

De igual manera, el manual propuesto tiene su aplicación fundamental en las pequeñas empresas del sector, puesto que, a través del estudio realizado, se observó que éstas son lasque menos aplican evaluaciones metódicas al sistema de mercadeo desarrollado en su empresa. Por lo tanto, la implementación de dicho manual constituye una estrategia orientada a lograr ventajas competitivas en su respectivo segmento de mercado.





MANUAL OF AUDIT OF MERCADEO FOR SMALL COMPANIES OF MASSIVE CONSUMPTION IN BOGOTA D. C.




Investigators
CESAR AUGUSTO ROJAS
WILLIAMALBERTO PEDRAZA
EDUARDO ALFONSO GARAVITO

University of Bogota Jorge Tadeo Lozano

The authors of this project students of the Mercadeo faculty, made a oriented investigation to determine as they are the necessities that have the small companies of massive consumption in the Bogotá city of with regard to the implementation of an audit of Mercadeo through the structuring of manual of auditwhich adapts to the necessities of improvement of the quality and competitiveness of these companies in the market area.

On the other hand, it is important to emphasize that for the achievement of this end, information was obtained through primary sources by means of an interview to depth in the companies of the sector and of secondary sources with the purpose of observing the statistics and thepositioning of these companies.

In a same way, the proposed manual has its fundamental application in the small companies of the sector, because, through the carried out study, it was observed that these are that fewer apply methodical evaluations to the Mercadeo system developed in its company. Therefore, the implementation of this manual constitutes a strategy guided to achieve competitive...