Auditoria De Sistemas Planeacion Estrategica

Trabajo Final de Auditoria en Sistemas
Tema:
Planeación Estratégica de la Función
Informática, Sus Herramientas de
Comprobación y Soporte

Grupo # 3

Integrantes:
Vera Fallas González
Graciela Rojas
Manrique Porras Salazar
José Castañeda
1

INDICE
INTRODUCCION ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3
OBJETIVOS---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3
¿Qué es una Planeación Estratégica? ------------------------------------------------------------------------------ 4
La Función Informática ------------------------------------------------------------------------------------------------ 4
Características de laplaneación:------------------------------------------------------------------------------------ 4
Fases de la planificación ---------------------------------------------------------------------------------------------- 5
Fase 1 Visión ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5
Fase 2: Análisis-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5/6
Fase 3: Dirección-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7
Fase 4: Recomendación ----------------------------------------------------------------------------------------------- 7
¿Qué no es Planeación Estratégica?------------------------------------------------------------------------------ 7
Planeación de la Estratégica Informática ------------------------------------------------------------------------ 8
Alineación de Planeación de Tecnología Informática a los objetivos de la Organización- ----------- 9
Procesos para alinear los sistemas -------------------------------------------------------------------------------- 9
Analizar la situación actual de lafunción informática. --------------------------------------------- 10
Identificar los servicios proveídos ----------------------------------------------------------------------- 10
Mapeo de los servicios de sistemas vs los procesos de la compañía ------------------------- 11
Descubrir las áreas de oportunidad -------------------------------------------------------------------- 11
Aplicar elesquema de la planeación de la visión ---------------------------------------------------- 12
Definir los recursos requeridos --------------------------------------------------------------------- 12/13
Obtener el compromiso de los dirigentes de la organización. ----------------------------------- 14
¿Cuáles son los beneficios del Planeamiento?-------------------------------------------------------------------15
Algunas preguntas claves para lograr la alineación en los sistemas de información ------------------ 15
La Planeación estratégica de TI vs Planeación general de la empresa ------------------------------------ 16
HERRAMIENTAS DE COMPROBACION Y SOPORTE ------------------------------------------------------------ 16
Cuestionarios de servicio al cliente------------------------------------------------------------------------------ 16
Cuestionarios de medición de calidad --------------------------------------------------------------------------- 16
Cuestionario de evaluación de desempeño -------------------------------------------------------------------- 17
Grafica de Gantt------------------------------------------------------------------------------------------------------- 17
Cómo crear un diagrama de GANTT ---------------------------------------------------------------------------- -- 17
ANALISIS FODA -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 17
Fortalezas ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 18
Debilidades...