Auditoria Interna

2012
ADMINISTRACIÓN VI
TIPOS DE CONTROL Y RIESGOS EN EL AREA DE MARKETING Y VENTAS

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MÉXICO
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
Utrera Pérez Jorge
Haro Pineda Carlos Daniel
Avilés García Javier

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

-------------------------------------------------
ContenidoIntroducción 3
1.Mapa conceptual de objetivos y actividades del área de marketing y ventas 4
2.mercadotecnia y ventas……………………….…………………………………………………..6
2.1 las 4 p de mercadotecnia
2.2 tipos de ventas
3.resultados en materia de riesgos específicos……………………………………………………..8
4.controles generales………………………………………………………………………………..9
4.1 foda
4.2 pest
4.3 force five
controlesespecificos………………………………………………………………………………..10

conclusiones y anexos………………………………………………………………………….12

Introducción
Tradicionalmente el término auditoria según la Real Academia Española hace referencia a la revisión de la contabilidad de una empresa, de una sociedad, etc., realizada por un auditor, con base en:
* Los procedimientos del control interno del cliente
* Los registros contables y de lasoperaciones
* Otros registros financieros y no financieros
* Evidencias que se obtengan de fuentes externas (bancos, clientes, acreedores y otros)
Los objetivos de esta actividad se enfocan a permitir que la auditoria contable sirva de directriz a las futuras decisiones relacionadas con los asuntos financieros de una administración, los cuales pueden considerarse como parte de la previsión, laplaneación, la administración, el análisis de la información de los aspectos económicos de la empresa y actualmente como guía de la dirección de las empresas.
Es evidente que, en este aspecto, nos encontramos con algo similar a lo que ocurre en los campos de la dirección y de la producción y que constituyen un factor limitante que impide detectar los elementos para lograr una producción optima.
Laauditoria de personal consiste en un examen minucioso y fundado lógicamente en los objetivos, las políticas, los sistemas, los controles, la aplicación de los recursos y la estructura de la organización que tiene a su cargo la administración de recursos humanos.
Como se puede visualizar la auditoria de recursos humanos, también tiene, en la auditoria de la propia función que detecta lasdesviaciones, los vicios o errores en los que se incurre.
La mercadotecnia cuando se analiza desde el punto de vista tradicional, comprende actividades de crucial importancia para la empresa “NO HAY NEGOCIO SIN QUE HALLA VENTAS”, es por ello que como función primordial dentro de una organización se deben eliminar el máximo de errores posibles con el fin de crear una estructura solida, eficiente, y activadentro del departamento de mercadotecnia, para que la estructura general dentro de la organización tenga un flujo constante de información, recursos financieros y calidad en los productos.
Es por ello que con el presente trabajo hacemos referencia de las actividades de crucial importancia dentro del departamento de mercadotecnia con el fin de lograr mejoramiento continuo dentro de laorganización.
Mapa conceptual de objetivos y actividades del área de marketing y ventas

FIGURA 1 FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA

FIGURA 2 FUNCIONES DE VENTAS

FIGURA 3 FUNCIONES DE DISTRIBUCIÓN

FIGURA 4 FUNCIONES PLANEACION Y DESARROLLO DEL PRODUCTO
FIGURA 5 FUNCIONES AUXILIARES

Mercadotecnia
La mercadotecnia es el conjunto de actividades que desarrolla la empresa y que están enfocadas asatisfacer a los clientes, para lograr los objetivos de la organización.
La mercadotecnia consiste en la satisfacción de:
* Los clientes. Es obvio que nuestros productos y/o servicios buscan satisfacer alguna necesidad de la gente, y está gente estará dispuesta a pagarnos por esa satisfacción. Sin clientes no hay empresa. Sin un producto que satisfaga una necesidad no hay empresa....