Auditoria operativa

Páginas: 18 (4382 palabras) Publicado: 26 de noviembre de 2013

AUDITORIA OPERATIVA DE VENTAS EMPRESA “P@S@TIEMPO” (Empresa ficticia)








INTRODUCCION

La función del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades. Debido a que durante la instrumentación de los planes de ventas ocurren muchas sorpresas, el departamento de estas mismas debe darseguimiento y control continuo a las actividades de las ventas, ya que es de vital importancia satisfacer la necesidad. Muchas compañías ya tienen falencia en los procedimientos de control haciéndose inadecuados.
Se han encontrado algunos hallazgos principales, los cuales son los siguientes:
Las pequeñas empresas tienen menos controles que las grandes. Realizan un trabajo más eficiente para fijarclaramente objetivos y establecer sistemas para medir la eficiencia de ventas.

Menos de la mitad de las compañías conocen las utilidades de sus productos individuales. Una tercera parte de las compañías no tiene procedimientos regulares de revisión para localizar y eliminar productos débiles.

Casi la mitad de las compañías no consigue comparar sus precios con los de la competencia, analizarsus costos de bodega y de distribución, analizar las causas de la mercancía devuelta, realizar evaluaciones formales de efectividad publicitaria y revisar los reportes de su fuerza de ventas.

La auditoría de ventas se centra en el control de los objetivos de la organización en paralelo con los resultados de rentabilidad de ventas. La auditoría identifica zonas problemáticas y recomienda accionesa mediano y corto plazo.






P@S@TIEMPO
Plan de Auditoría
Fecha de actualización: 1 MAYO 2013 Auditor: Claudia Basualto

OBJETIVO DE LA AUDITORIA OPERACIONAL DE VENTAS:
La auditoría Operacional de Ventas, tiene el objetivo de examinar ciertos aspectos administrativos que constituyen elconjunto de actividades que comprenden el concepto y alcance de la operación de ventas, con el propósito de detectar problemas o deficiencias en los controles operativos existentes o en la realización misma de las operaciones de cuya solución puedan surgir disminuciones de costos y/o aumentos de la eficiencia operativa.

OBJETIVO
Realizar una verificación, evaluación y promover el cumplimiento yapego al correcto funcionamiento de las fases del proceso de ventas. Además de proporcionar un análisis, recomendaciones, e información concerniente a las actividades revisadas.

El auditor requiere una preparación adicional y práctica en las operaciones que va a revisar; y en consecuencia, en este caso deberá contar con experiencia y conocimientos específicos de ventas.

Las ventas constituyenuna operación de primordial importancia dentro de las empresas. El costo y abastecimientos de los artículos que se adquieren para su reventa es factor determinante en los resultados de la empresa.





PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Se realizara la auditoría al proceso de ventas de la compañía P@S@TIEMPO por el período comprendido entre el 1 enero y el 30 junio, con el fin de determinar:Que en la actualidad, se está presenciando un conjunto de transformaciones económico-sociales, generadas en gran medida por la globalización y el gran progreso en la tecnología de la información, lo que obliga a que haya una gran demanda y exactitud de la información respecto al desempeño de las empresas, además, de existir otro factor irrevocable, el tiempo, el cual obliga a cambiar numerosascosas, la industria, el comercio, los servicios públicos, entre otros. Al crecer las empresas, la administración se hace más complicada, adoptando mayor importancia la comprobación y el control interno, debido a una mayor delegación de autoridades y responsabilidad de los directivos.
Debido a todos los problemas administrativos que se han presentado con el avance del tiempo han surgido nuevas...
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