Auditoria

UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Facultad de Contaduría y Administración

‘‘Auditoría Administrativa Aplicada al
Departamento de Administración de Servicios de
Telefonía’’

MONOGRAFÍA

Para obtener el Título de:

Licenciada en Administración

Presenta:

Liliana López Salazar

Asesor:

C. P. A y L. D. Aidé Hernández Trujillo

Xalapa-Enríquez, Veracruz

2008

DEDICATORIAS Y/OAGRADECIMIENTOS
A Dios: por darme la paciencia, la cordura y las ganas de seguir
adelante para poder cumplir con mis estudios. Y por darme una
excelente familia la cual me ha dado su cariño en todo momento.

A Flurry: por cuidar siempre de mí, por estar a mi lado en las buenas y
en las malas y por ser una extraordinaria mamá.

A Larry: que con su apoyo ha hecho de mí una mujer que puede valersey tomar las decisiones por sí misma.

A Fordo: por el ejemplo que desde niños me ha dado, tratando de ser la
mejor en todo y la más fuerte.

A Omi: por apoyarme y tolerarme en todo el proceso de realización de
este trabajo, y por darme los mejores motivos para creer en una nueva
ilusión.

A todos mis amigos Chiapas, Manu, Grillo, y amigas Alba, Maryam,
Betty, etc., que me hanacompañado en toda la carrera y que poco a
poco hemos podido concluir nuestras metas.

A mi Maestra Aidé: por haber aceptado ser mi asesora, por orientarme y
por ofrecerme su confianza.

A mis Maestros Blanca y Vicente: por brindarme sus enseñanzas y
recomendaciones para mejorar mi trabajo.

Al Maestro Edgar, a Mary y a Sajid, que con su ayuda y dedicación de
tiempo me apoyaron en la presentaciónde este trabajo.

ÍNDICE
Pág.
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………...2
CAPÍTULO I LA AUDITORÍA
1.1 Antecedentes históricos de la Auditoría……………………………………..... 7
1.2 Definición de Auditoría.……………………………………..………….……….. 9
1.3 Control y Auditoría……………….………………………………………………10
1.4 Tipos de Auditoría……….………………………………………………………12
1.5 Clasificación de Auditoría……………………………………………………….15
1.5.1Auditoría Financiera……………………...……………………………18
1.5.2 Auditoría Administrativa…………..…………………………………..19
1.5.3 Necesidad de que la Auditoría Administrativa y la Financiera se
complementen ………………………………...……………………….20
1.5.4 Relación entre Auditoría Administrativa y la Financiera…………..22

CAPÍTULO II LA AUDITORÍA ADMINISTRATIVA

2.1 Antecedentes históricos de la Auditoría Administrativa……………………..24
2.2Definición de Auditoría Administrativa…………………………….……..……28
2.3 Importancia de la Auditoría Administrativa……………………………………30
2.4 Objetivos de la Auditoría Administrativa………………………………………32
2.5 Marco general y Principios básicos de la Auditoría Administrativa………...34
2.6 Principales Clases de Auditoría Administrativa……………………..……..…36
2.7 Alcance de la Auditoría Administrativa………………….…………………….40
2.8Campo de Aplicación de la Auditoría Administrativa……………………..….41
2.9 Características generales del Auditor Administrativo………………………..42
2.10 Funciones a desarrollar por una Unidad de Auditoría Administrativa…….48
2.11 Estructura de la Auditoría Administrativa……………………..……………..48
2.12 Beneficios de emplear la Auditoría Administrativa………………………….51

II

CAPÍTULO

III

METODOLOGÍA

PARAAPLICAR

UNA

AUDITORÍA

ADMINISTRATIVA

3.1 Etapas de la Metodología………………………………………………………54
3.2 Planeación………………………………………………………….…………….54
3.2.1 Desarrollo de la Planeación…………………………………………..55
3.2.2 Ejemplo de la Planeación……………………………………………..58
3.3 Examen o Ejecución………………………………………………………...…..68
3.3.1 Fases de la Ejecución…………………………………………………68
3.3.2 Ejemplo de laEjecución..……………………………………………..71
3.4 Evaluación….……………………………………..…………...……………….126
3.4.1 Guía de Evaluación………………………………………………….129
3.4.2 Ejemplo de la Evaluación...……………………………………...….138
3.5 Informe…………………………………………………………….……….……148
3.5.1 Presentación del Informe final………………………………………151
3.5.2 Ejemplo del Informe….…………………………………………...….153
3.6 Seguimiento………………………………………………………………...…..155
3.6.1 Elaboración...