auditoria

 CUESTIONARIO

1.- ¿Cómo cree usted que se desempeña en su puesto de trabajo?
2.- ¿Esta conforme en el puesto que desempeña?
SI____________ NO_______________ ¿Por qué?
3. ¿Cómo es tratado usted en su empresa?
4.- ¿Cómo es el ambiente laboral en su empresa?
5.- ¿ Cómo es el ambiente organizacional en su trabajo?
6.- ¿Existe comunicación por parte de sus superiores al momento detrabajar?
7.- ¿Cómo cree usted que afecta la relación jefe- empleado en el clima organizacional?
8.- ¿Cómo influye el trabajo en equipo en el área de trabajo?
9.- ¿Recibe alguna motivación por su trabajo desempeñado?
SI______________ NO______________
10.- ¿Cómo cree que influye el otorgamiento de motivaciones en el ambiente laboral?

11.- ¿ como influye la conformación de equipos detrabajo en el clima organizacional?


ANTECEDENTES
Banco Compartamos es una institución de banca Múltiple especializada en microfinanzas. El sector de micro finanzas esta enfocado a proveer servicios financieros comerciales o segmentos populares de población principalmente otorgando crédito para capital de trabajo a microempresarios.
Actualmente el banco esta enfocado a lo que ha hechodurante los pasados 17 años; proveer crédito para capital de trabajo a microempresarios en su mayoría mujeres en México en términos generales, los créditos que se ofrecen son pequeños a corto plaza.
Tanto en el ambiente laboral en esta empresa ha surgido y se ha visto afectado durante el ultimo años puesto que la contratación6 de personal a sido u foco fallido a causa de malas decisiones y estoafecta al rendimiento de los trabajadores que son eficientes.

JUSTIFICACION
Este estudio permitirá y ayudara a identificar el ambiente laboral que existe en Compartamos Banco en la zona norte de Zacatecas que con ella permitirá a mejorar la calidad de vida de los empleados esto conlleva a mejora la calidad de servicio con el cliente y con ello mejorar el ambiente y por ende tener mejor resultadode la empresa.

OBJETIVO GENERAL
Determinar de qué forma se relaciona jefe-empleado y compañeros, en la colocación de puestos y conformación de equipos que influye en el clima laboral.


OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar la aceptación de la relación jefe- empleado en el clima organizacional.
Identificar como influye el otorgamiento de motivaciones en el clima laboral.
Identificar comopuede beneficiar el clima organizacional al colocar a un empleado en el puesto mas acorde a su perfil.
Identificar como influye la conformación de equipos de trabajo al clima laboral.

DIAGNOSTICO
En la empresa Compartamos Banco se detectó que existe un mal clima Laboral ya que los trabajadores no son capaces de establecer una actitud positiva entre ellos esto a causa de las envidias en eltrabajo, afectando el rendimiento laboral.
Sin embargo la pregunta seria
¿Si se colocara el trabajador adecuado en su perfil será eficiente el trabajo de los empleados y por ende tener mejor clima laboral?

Estrategia Operativa
Para ocupar el puesto de jefe o encargado se hará una evaluación sobre la experiencia, cualidades y perfil entre otras cuestiones para evitar la confusión en el puesto.Cuando se tenga a la persona indicada con un perfil de liderazgo, se procederá a asignar la tarea de delegar actividades y para ello se deberá tomar en cuenta las siguientes preguntas claves:
¿Quién hace que?
¿Cuándo hace que?
¿Quien informa a quienes?

Esto como aclaración del lugar que ocupa cada uno, sus actividades y limitaciones.

ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA
En una actividad dinámicase les pide a los trabajadores expresen como las responsabilidades y funciones se relacionan mutuamente y hasta que punto esas funciones pueden ser desempeñadas al miso tiempo. Se exponen para aclarar dudas y se evaluaran cuando ellos mismos identifican el área que les sea mas familiar.
OBJETICVO GENERAL
Mejorar el ambiente laboral ubicando a las personas óptimas para cada puesto en la...