Auditoria

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CLIMA ORGANIZACIONAL



CLIMA ORGANIZACIONAL

Es el nombre dado al ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con lamotivación de los empleados.



El concepto se asimila al de dinámica de grupo al analizar las fuerzas internas que inciden en el ambiente laboral como resistencia al cambio. Fue el sociólogo KurtLewin quien desarrollo un análisis del campo de fuerzas, como modelo con el cual describía cualquier nivel presente de rendimiento o de ser. El Clima Organizacional muestra un cierto nivel positivo onegativo en las interacciones, de seguridad o inseguridad para expresar los sentimientos o hablar sobre las preocupaciones, de respeto o falta de respeto en la comunicación entre los miembros de laorganización.¹



COMUNICACIÓN

Stephen Covey establece una correlación entre la confianza y la cooperación para caracterizar los niveles de comunicación. Una comunicación defensiva se caracterizapor baja confianza y la baja cooperación entre las personas, en ella hay una actitud autoprotectora y a menudo un lenguaje legalista que califica las alternativas y estipula cláusulas para la huida encaso de que las cosas salgan mal. La comunicación respetuosa es propia de personas maduras, se respetan entre si, pero quieren evitar la posibilidad de confrontaciones desagradables, de modo que secomunican con diplomacia, aunque no con empatía. Cuando hay alta confianza y alta cooperación, se logra la sinergia en el grupo gracia a la comunicación efectiva y se estimula la creatividad. Ver mássobre Comunicación, Confianza y Cooperación.



LIDERAZGO

El estilo de mando del líder es el que genera cierta atmósfera en la organización. Lo característico del líder es estimular, a losotros a que le sigan, su función específica es poner en movimiento, incitar a la acción. En una atmósfera autoritaria la responsabilidad reside en la autoridad y nadie participa o inicia una acción...