Auditoria

FARMACIA CAÑOTO
Antecedentes de la farmacia
La Farmacia Cañota inicia sus actividades y nace por la inquietud de la propietaria Dra. Bioquímica Olga Melgar Yabeta, graduada universitaria tenía como meta la apertura de una farmacia en la ciudad de Santa Cruz.
La farmacia Cañoto, debe el nombre a la admiración de la propietaria por el personaje Cañoto de la cultura cruceña.
Esta farmaciacomienza las operaciones el 16 de julio del año 1976, en la calle Cuellar esquina España, donde funciona en la actualidad. Al principio solo ocupaba una pieza de 2 metros de frente por 3 metros de profundo.
Ante el crecimiento de la farmacia la propietaria decidió alquilar toda la esquina, debido al crecimiento de las ventas por la ubicación de la misma, ya que la misma se encuentra alfrente del hospital San Juan de Dios.
Misión
Somos una empresa que vela por la salud de nuestros clientes vendiendo medicamentos de calidad con un excelente servicio.
Visión
Llegar a ser la mejor cadena de farmacias de Santa Cruz, trabajando con honestidad, profesionalismo y compromiso.
Valores
Confianza
Respeto
Compromiso
Puntualidad
Políticas
* Comprometerse con la calidad de susmedicamentos.
* Tener receta valorada para medicamentos controlados.
* Hacer que el cliente sienta confianza.
* Todo el personal recibe cursos de capacitación.
* Trabajar en equipo para lograr metas.
* Evaluar constantemente el funcionamiento de la Farmacia.
* No discriminar a ningún cliente ni trabajador.
* Estar dispuesto a descartar dudas al cliente sobre losmedicamentos.
* Recibir al cliente con un saludo cordial.
OBJETIVOS GENERALES
* Hacer una evaluación general de los activos exigibles de la empresa y verificar si los clientes cumplen los plazos establecidos de pago.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
* Verificar toda la documentación de los créditos otorgados.
* Examinar si las políticas de créditos son efectivas.
* Analizar el comportamientode los clientes para elaborar políticas de cobranza.
ORGANIZACIÓN
Se refiere a todas las actividades, procedimientos y proceso tendientes a reunir los recursos económicos, tecnológicos, físicos y humanos de la empresa, para distribuirlos y organizar el trabajo que cada miembro de la farmacia debe ejecutar para lograr las metas y objetivos que se determinaron.
Toda organización necesita unaestructura organizativa que permita establecer los principios de jerarquía, orden, responsabilidad y autoridad, debe ser un mecanismo de apoyo para el logro de los objetivos buscados con la planeación, para lo cual se apoya en la capacitación en las estrategias y en la ejecución de las tareas y procedimientos.
DIRECCIÓN
Se refiere a todas las actividades, procedimientos y procesos tendientes agarantizar que se efectúen las diferentes funciones de trabajo, identificar quien hará tareas específicas, la dirección se alcanza cuando los subalternos acatan a conciencia las órdenes y ejecutan igualmente a conciencia las actividades, respetando los principios de autoridad de quien los dirige.
CONTROL
Es la cuantificación de los resultados con relación a los esperados, para asegurarse que losobjetivos planeados se están logrando. La forma de aplicar los elementos de la administración es de una manera organizada.
* Primero: planear las ideas que se van a realizar para determinar dónde estamos y a dónde queremos llegar.
* Segundo: organizar las ideas planeadas para dar prioridad.
* Tercero: dirección determinar el personal a trabajar y asignar las tareas a cada uno.
*Cuarto: controlar y vigilar que si se estén desarrollando cada una de las actividades para poder cumplir con los objetivos.

El tener conocimiento de estos elementos para administrar una farmacia, como planear metas, y hacer que estas se logren a través en la organización y el correcto funcionamiento de los miembros, enseña cómo dirigir a las personas y motivarlas para alcanzar las metas.
La...