Auditoria

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DIAGNOSTICO PRELIMINAR
1. Afinar el objetivo general
* Lograr crecimiento.
* Generar rentabilidad
* Lograr supervivencia

2. Definir objetivos tentativos específicos por área.
* Brindar a la empresa los elementos necesarios para mejorar su funcionamiento
* Establecer una dinámica de trabajo para mejorar el desempeño organizacional.* Satisfacer eficazmente las necesidades de los clientes.
* Llevar a cabo las acciones procedentes para reposicionar a la empresa. en el mercado.

3. Complementar la estrategia global
* Actualización constante de la colección de canciones

4. Ajustar y concretar el proyecto de auditoría.

5. Determinar las acciones a seguir
* Entrevista y presentación de la solicitud.* Recopilar información de la empresa
* Contrastar la información recopilada mediante la observación
* Aplicación de cuestionarios
* Análisis de la información obtenida de los cuestionario
* Derivar observaciones y recomendaciones
* Elaboración del informe

6. Proponer técnicas para la captación y el análisis de a información
* Mediante la influencia de personas.* Mediante entrevistas con los responsables del Karaoke.
* Mediante la aplicación de encuestas.

7. Plantear alternativas de medición.

8. Contribuir con la elaboración del informe

9. Proponer mecanismos de seguimiento.

II. INSTRUMENTACIÓN
La recopilación de la información se realizó con las siguientes herramientas diseñadas; valores, misión y visión de la empresa quefueron proporcionados por el gerente de la empresa. El resto de la información fue captado por el equipo auditor en cedulas para el registro de hallazgos y evidencias y para el registro de aspectos relevantes.
Técnicas de recolección de datos.
Para la recolección de información se utilizará las siguientes técnicas
* Investigación documentaria.
* Observación documentaria.
*Entrevista
* Cuestionarios
* Cedula.
MEDICION
Esta actividad se basó en los siguientes indicadores
INDICADORES DE OPERACIÓN.
Indicadores cualitativos
Mediante este proceso se administran los recursos necesarios para generar los bienes y recursos necesarios para la organización como:
* Como promueve la rentabilidad de los recursos productivos.
* Forma en que estimula elrespeto a las condiciones establecidas en los reglamentos que protegen la integridad de la persona.
Indicadores cuantitativos.
Con la aplicación de este indicador se pretende justificar de toda la empresa están inmersos en las operaciones.

Personal asignado al área operativa/total personal
Con este indicador quiere lograr obtener una estimación de los costos de los insumos del total de laproducción:
4/5=0.8 *100
=80%
Mantenimiento preventivo de equipo y maquinaria /Cantidad de equipo y maquinaria
Con este indicador ase intenta conocer la cantidad de equipo y maquinaria al que se le da mantenimiento preventivo en relación con el total de la maquinaria y equipo del área.

Valor de los equipos y maquinaria/activo fijo
Con este indicador se debe precisar el valor delequipo y maquinaria respecto al activo fijo de la empresa.

PAPELES DE TRABAJO
Los papeles a utilizar son minutas donde el equipo auditor llevara un resumen de lo ocurrido durante el proceso para obtener la información necesaria para la auditoria.
EVIDENCIA
En las visitas que se realizó se comprobó:
Evidencia física
* No se cuenta con instrumentos que describan los puestos.
* Nohay señalamientos específicos en el área de operaciones.
* No existe un ventilador que ayude a purificar el ambiente en la medida necesaria.
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Evidencia documentaria.
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Evidencia testimonial
* La opinión de tres clientes a los cuales se les realizó un pequeñocuestionario fue que el servicio en general era bueno, pero todavía faltapara excelente.
Evidencia analítica...