Auditorias de Calidad_final

AUDITORÍ
AS DE
CALIDAD
Integrantes:
Róger Estrada Murillo
Evelyn Marín Víquez
Andrés Villegas Arguedas
Carmen Monge Chaves
Diego Salas Madriz

HISTORIA
 La

auditoría como profesión fue reconocidaen Gran
Bretaña por la ley de sociedades en 1862, y la profesión
del auditor se introdujo en los Estados Unidos de América
hacia 1900 y años más tarde en América Latina.

 Los

objetivos de laauditoría eran fundamentalmente dos:
la detección y prevención de errores.

 Las

primeras aplicaciones de auditoría de calidad se
hicieron en Japón poco después de la segunda guerra
mundial, muchasempresas japonesas tenían dificultad
para vender sus productos en accidente. La principal razón
era la baja calidad.

DEFINICIÓN
 La

norma ISO 9000: 2000 define una
Auditoría de Calidad como:
“Procesosistemático,
independiente y documentado
para obtener evidencias y
evaluarlas de manera objetiva
con el fin de determinar el
alcance al que se cumplen los
criterios de auditoría”.

PROPÓSITO DE LASAUDITORÍAS


Determinar la conformidad o no conformidad del sistema de
calidad con los requisitos especificados.



Determinar la efectividad del sistema en el cumplimiento de
objetivos.

Identificar el potencial para el mejoramiento del sistema de
calidad.



Cumplir los requisitos regulatorios.



Para propósitos de certificación (registro) del sistema de
calidad.

COMPETENCIA DE LOSAUDITORES
Auditores
Principios,
procedimientos y
técnicas de
auditoria

 Planificar, organizar
y realizar el trabajo
eficazmente.
 Verificar la
exactitud de la
información.
 Garantizar laconfidencialidad y
la seguridad.

Situación de la
organización
Documentos
del sistema
de gestión y
de referencia
Conocer la
interacción
entre los
componentes y
las normas SGC
o SGA.

Instalaciones,
procesosgenerales,
costumbres, las
leyes y
reglamentos.

A
TÍ C
P TI
IC V
A A ID
U S A
D
IT DE DE
O U S
R
ÍA NA

DIAGRAMA DE FLUJO
DE UNA AUDITORÍA

ALCANCES
La Auditorías de la Calidad tiene como objetivo...