Autocontrol

Módulo III
Habilidades sociales en la interacción social

La asertividad
[9.1] ¿Cómo estudiar este tema? [9.2] Estrategias asertivas [9.3] Tipología asertiva

TEMA

La asertividad
 El humano y su pertenencia al grupo  Los derechos asertivos  Los tres pasos en la conducta asertiva Principales estrategias asertivas Agresiva Pasiva Asertiva

Esquema

TEMA 9 – Esquema
Técnicasbasadas en el manejo de las críticas Técnicas basadas en la persistencia Técnicas basadas en la negociación Técnicas basadas en la Comunicación positiva Decir “NO” El disco rayado Acuerdo viable Procesar el cambio Aplazamiento asertivo Libre información Autorrevelación  Básica  Empática Escalonada De confrontación Subjetiva

Estrategias asertivas

El lenguaje corporal

Diálogosinteriores

 Fogging o banco de niebla Interrogación negativa Asertividad negativa Ironía asertiva Quebrantamiento del proceso

Psicología de la comunicación

Tipología asertiva

Psicología de la comunicación

Ideas clave
9.1. ¿Cómo estudiar este tema?
Para el estudio de este tema será necesario atender a los contenidos del manual Psicología social de la comunicación. Aspectosbásicos y aplicados, Yolanda Pastor (coord.) (Páginas 146-159). El objeto de este tema es el de conocer el concepto de asertividad, su utilización en nuestras relaciones interpersonales y acercarnos al uso y aplicaciones de los diferentes tipos de asertividad. En definitiva, comprender cómo del correcto uso de las estrategias asertivas se derivan beneficios importantes en el proceso de comunicación.9.2. Estrategias asertivas
Kelly (1982) definió la asertividad como “la capacidad de un individuo para transmitir a otra persona sus opiniones, creencias o sentimientos de manera eficaz y sin sentirse incómodo”. Las principales ventajas derivadas del discurso asertivo son dos: Por un lado, es más fácil lograr nuestros objetivos. Por otro, la práctica de la asertividad incrementa nuestraautoestima, haciéndonos sentirnos mejor con nosotros mismos. Ante cualquier comunicación que emprendamos, podemos afrontarla:

Las ventajas de la conducta asertiva respecto a las otras dos son evidentes.

TEMA 9 – Ideas clave

Las conductas agresiva y pasiva, por el contrario, crean inconvenientes: Así, cuando realizamos una conducta agresiva en nuestra comunicación, no son pocas las veces en queluego tenemos que arrepentirnos al traer este comportamiento consecuencias negativas para nosotros. Si nuestra conducta en una interacción es pasiva (muchas veces por una excesiva cortesía, por miedo…), dejamos de defender nuestros derechos o de expresar nuestras opiniones ante nuestro interlocutor, con consecuencias poco positivas. Esta situación de “sumisión”, provoca a su vez un importante gradode frustración al no poder alcanzar nuestros objetivos en la conversación, y por ende una baja en nuestra autoestima. Al inhibirnos estamos reforzando el temor a no ser aceptados por los demás. Muchas personas no saben cómo manifestar a su interlocutor su desacuerdo respecto a ciertos temas, quedándose bloqueados, reprimidos… para luego arrepentirse de lo no han sido capaces de decir. Ante estassituaciones (agresiva y pasiva) el uso de la asertividad se muestra como una herramienta infalible que nos capacita para poder explicitar nuestra crítica, nuestras opiniones, creencias… de acuerdo con las características de la comunicación en la que estamos participando. La conducta asertiva permite darse a conocer, perseguir nuestros objetivos respetando el derecho de los demás y mantener unarelación de confianza con nuestros interlocutores. Las personas asertivas son percibidas como autoeficientes, al ser capaces de hacer aquello que creen y desean hacer. Muchas de las situaciones en las que vemos la necesidad de aplicar conductas asertivas son aquellas en las que el interlocutor quiere manipularnos, en las que somos criticados o en aquellas otras en las que nos están quitando la...