AUTORES

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Robert s. kaplan & David p. Norton: Cuadro de Mando Integral, modelo de medición del desempeño. ¿Que permite medir el Cuadro de Mando Integral?
1.-La forma en que las diferentesáreas de una empresa crean valor para sus usuarios presentes y futuros.
2.-La forma en que se deben potenciar las capacidades internas y las inversiones en el personal.
3.-Los sistemas y procedimientosque son necesarios para mejorar la actuación futura de la empresa.
El CMI es un “conjunto de instrumentos con el fin de verificar y controlar el desempeño de la organización hacia unos excelentesresultados futuros”.
Chester Barnard: ejerció una notable influencia en el desarrollo posterior del pensamiento empresarial. En su obra: definió las organizaciones como sistemas de actividadesconscientemente coordinadas, en las que los directivos representan un elemento clave.
Los requerimientos mínimos para crear una organización, según él son:
1. Individuos capaces de unirse con otras personas2. Estar dispuesto a trabajar para realizar una actividad común.
Señala el ejecutivo como el factor más estratégico, destacó la importancia del proceso de toma de decisiones, así como suslimitaciones. El equilibrio interno de las organizaciones es el resultado del equilibrio entre las recompensas que ofrece la empresa y las contribuciones que pide a los trabajadores.
Douglas McGregor:
1.-teoría Y: Esta teoría se caracteriza por considerar al trabajador como el activo más importante de la empresa, los cuales pueden alcanzar sus propios objetivos al tiempo que se alcanzan los de laorganización, por medio de la integración. La teoría Y nos dice que la solución a los problemas de la empresa es responsabilidad absoluta de la gerencia, que no conoce los recursos con los que cuenta.Dicha teoría es difícil de aplicar en trabajos de producción en masas, si bien es fácil de aplicar en trabajo de dirección y profesionales.
2.- teoría X: Esta teoría considera al empleado como un ser...