Avance

Nombre: Cesar Alonso Saenz Maldonado | Matrícula: 2542868 |
Nombre del curso: Administración | Nombre del profesor: UTM. Instructor Abril Mireya López Cazarez |
Módulo: 4. Responsabilidad social y administración global | Actividad: Practica Final |
Fecha: 30 de septiembre del 2011 |
Bibliografía: :http://www.iberoonline.com/demo_spc/VE/lecturas/vespci02.htmlhttp://members.fortunecity.es/guiveza/CI_HOME/voces/1996/mar96/sotomay.htmhttp://www.elporvenir.com.mx/notas.asp?nota_id=28458http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/meni/barragan_c_m/capitulo1.pdfhttp://www.telmex.com/mx/ |

Objetivo: Investigar sobre una micro, mediana y grande empresa para saber de qué manera está integrada, cuáles son sus funcionamientos, que actividad realizar.

Introducción: Elegí unaempresa que tiene una extensa popularidad entre los mexicanos y a nivel internacional, gracias a su innovadora tecnología que se va desarrollando año con año para una mejor comunicación en México y esa empresa es Telmex.
2. | Identifique la misión, los objetivos y las estrategias actuales de la organización. |
3. | Analice el entorno. |
4. | Identifique las oportunidades y las amenazas.|
5. | Analice los recursos de la organización. |
6. | Identifique las fortalezas y las debilidades. |
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7. | Formule estrategias. |
8. | Implemente estrategias. |
9. | Evalué según mi criterio los resultados |

Desarrollo de proyecto:
Teléfonos de México, S.A.B. de C.V., mejor conocida como Telmex, es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México.La empresa ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones en México, Latinoamérica y Estados Unidos, entre los que se incluyen una extensa red de telefonía e Internet.
Portabilidad
A la fecha de agosto de 2010, Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. (Telmex); Ha Obtenido una pérdida drástica de Clientes, según el Último reporte que recibió el órganoregulador COFETEL, El cual Indica que: Ha recibido +82,552 Nuevos Clientes, Ha Donado -394,455 Clientes a otras compañías; Los cuales han decidido cambiar a otras compañías, que ofrecen el "Triple Play" Con renta de paquetes de Telefonía, Televisión, e Internet. Para lo cual tiene una diferencia negativa de -311,903 Clientes, Lo que ha sido una gran perdida para TELMEX. Estas cifras fueron dadas aconocer por el Órgano Regulador ABD (Que administra las bases de datos de la Portabilidad) Autorizado y Vigilado por la COFETEL.

Resultados:

Visión
Es consolidar el liderazgo de Telmex en el mercado nacional, expandiendo su penetración de servicios de telecomunicaciones en todos los mercados posibles, para situarnos como una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento a nivel mundial".Misión
Es ser un grupo líder en telecomunicaciones, proporcionando a nuestros clientes soluciones integrales de gran valor, innovadoras y de clase mundial, a través del desarrollo humano, y de la aplicación y administración de tecnología de punta.
Objetivo
Es ofrecer a nuestros clientes los servicios de telecomunicaciones que requieren, en el momento y en el lugar donde se encuentren, con lasmejores condiciones. Nuestro objetivo es, en el corto y mediano plazo, continuar consolidando nuestra presencia en los mercados que atendemos y, apoyados en nuestra plataforma de clase mundial, seguir anticipándonos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Estrategias
Nuestras estrategias se enfocaron en la integración de una oferta diferenciada de productos y servicios acorde con lasnecesidades específicas de los diferentes segmentos del mercado.

Analizar el entorno
Es una empresa de telecomunicaciones sino uno de los pilares fundamentales en el desarrollo de México, al proveer gran parte de la infraestructura necesaria que nos permite estar comunicados en todos los rincones del país, con productos y servicios de vanguardia tecnológica mundial. Es la única empresa de...