Avon

AVON

Resumen Ejecutivo

La industria de los cosméticos está orientada hacia las personas que se preocupan por la forma de verse, mirar y sentir acerca de sí mismas, es la forma de ofrecer mejoras físicas, sociales o incluso de autoestima, de forma parcial, basada en la producción industrial, un ejemplo son las promesas de rejuvenecimiento de cremas anti-envejecimiento, que promueve, tras elcuidado sobre la piel de estas sustancias, dar como resultado una más joven y fresca dermis.

La industria cosmética en los últimos años se ha posicionado en el desarrollo de productos cosméticos más complejos y diversificados en cuanto al tipo de consumidor, y sus gustos y tendencias.

La investigación y tecnología dan ventaja competitiva que ayuda a las empresas a obtener una ventaja sobrelos ya inundados mercados de la industria de los productos cosméticos.

A escala mundial, Avon está mirando a nuevos mercados como India y China, y las diferencias culturales que pueden tener e inferir en la nueva elaboración de sus productos para la aceptación.

Antecedentes e Introducción

Avon Company Inc., fue fundada en 1886 por David H. McConell un vendedor de libros de Nueva York ytoma el nombre de un río del pueblo natal del escritor preferido de McConell, William Shakespeare. El   descubrió durante sus visitas puerta a puerta que realmente lo que les interesaba a las amas de casa era el frasco de perfume que se regalaba con la compra del libro, y así le surgió la idea de crear una compañía donde se vendieran los productos por catálogo y la mujer fuera la principalbeneficiada, porque podría trabajar como representante en ventas. El interés o necesidad existían, pero hasta ese momento no había una empresa que lo viera como un gran negocio a largo plazo.

Su primera oficina se abre en Nueva York iniciando la venta de su primer producto, un set de perfumes conformado por cinco fragancias: Violeta, Rosa Blanca, Lirio de los Valles, Jacinto y actualmente es una de lasgrandes empresas reconocida a nivel mundial.

Situación del mercado

Mercado objetivo
AVON es una compañía que se ha distinguido por el compromiso adquirido con la mujer   buscando siempre satisfacer sus necesidades en todos los sentidos, es por esta razón que ha delimitado con máximo cuidado su público objetivo.
PERFIL DEMOGRÁFICO O ENFOQUE DESCRIPTIVO: Si bien AVON se define como lacompañía para la mujer, es cierto que a causa de los constantes cambios de su entorno a decidido incursionar con nuevos productos para niños y hombres. Sin embargo   se mencionará a continuación el mercado primario para AVON a nivel mundial.

AVON mundial: Mujeres de 20 a 50 años de edad, de Nivel económico medio y medio alto de 143 países.
ENFOQUE PSICOGRÁFICO O PERFIL DEL CLIENTE:

Como muestradel apoyo e importancia que AVON da a los diferentes estilos de mujeres ,hombres, y niños; ha creado diferentes   líneas dentro del portafolio de productos   que ofrece, lo cual les ha permitido reconocerse como una de las marcas en el sector de belleza con mayor diversidad de clientes
TAMAÑO DEL MERCADO
Es grande, versátil, con tendencia a crecer por medio del contante incursionamiento en losdiferentes nichos de mercado.
CRECIMIENTO DEL MERCADO

AVON es, actualmente, el indiscutible líder mundial en ventas de productos de belleza, sus productos están disponibles en 143 países mediante 4.4 millones de representantes de ventas independientes, y en los últimos años sus mercados se extienden a los segmentos de ropa y joyería. La revista Fortune la menciona entre las empresas líderesy sus acciones se cotizan en los principales mercados bursátiles del mundo.
Esto lo veremos reflejado en la siguiente tabla en millones de dólares:

Necesidades del cliente
En este punto mencionaremos las principales necesidades de los clientes que hacen uso de los productos Avon los cuales se muestran líderes en satisfacer al cliente través de los productos de alta tecnología y de...