AYUDA

20. Zonas Frías y Calientes Los locales comerciales tienen dos tipos de espacios: las zonas calientes, donde pasa mucha gente; y las frías, donde no llega nadie. Transformar los puntos fríos en calientes es una excelente forma de vender más. Dentro de una tienda, el espacio se divide en zonas calientes y zonas frías.
Las zonas calientes son los puntos más visitados por los clientes y suelenestar al lado de la entrada, junto a las cajas, mostradores, probadores, etc.
21.  Por su parte, las zonas frías son las áreas más alejadas de la puerta y a las que apenas llega la gente, como detrás de las columnas, los rincones y esquinas, etc.
El 70% de los clientes que entran en una tienda sólo recorre las zonas calientes. Todo lo que se ofrece en las zonas frías es como si no existiera.Esto supone desaprovechar una gran parte de tu superficie comercial.
22.  Por lo tanto, resulta muy importante intentar transformar las zonas frías en calientes. Esto se puede conseguir de diversas formas: Situar la entrada a la derecha. Los clientes suelen recorrer una tienda en el sentido contrario a las agujas del reloj, por lo tanto si entran por la derecha es más probable que lleguen hasta elfondo a la izquierda.
23.  Si se dispone de dos puertas, usa una como entrada y otra como salida. Esto obligará a los clientes a recorrer todo el establecimiento para poder salir. Se debe evitar los obstáculos arquitectónicos. Las columnas, esquinas, rincones, pasillos sin salida, etc. , son zonas frías por definición. Si no hay forma de eliminarlas, colocar allí los productos básicos oimprescindibles.
24.  Se debe tener ordenada la tienda. Tener siempre una distribución racional del punto de venta, dejar pasillos amplios, instalar la iluminación adecuada… Todo esto invita a deambular más rato por la tienda.
1. Las zonas calientes de un establecimiento son las zonas más visitadas por los clientes y suelen estar al lado de la entrada, junto a las cajas, mostradores, probadores, etc.En estas zonas es donde se sitúan los productos de  marcas blancas o de segundas marcas, productos con ofertas, etc. Estas zonas se sitúan en la mitad de la derecha, porque los clientes tenemos (yo me incluyo) la tendencia de hacer un recorrido por el establecimiento en sentido contrario a las agujas del reloj.


2. Y las zonas frías son lasáreas más alejadas de la puerta y a las que apenasllega la gente, como detrás de las columnas, los rincones y esquinas, o puntos ciegos, etc. Se sitúan los productos de primeras marcas y de primera necesidad, ya que es lo que se suele buscar a la hora de comprar, por lo que los clientes pasarán por las zonas frías.
 
El 70% de los clientes solo recorren las zonas calientes, por lo que es muy importante intentar transformar laszonas frías en calientes. Esto lo puedes conseguir de diferentes formas:
-         Procurar situar la entrada a la derecha. Los clientes suelen recorrer una tienda en el sentido contrario a las agujas del reloj, por lo tanto si entran por la derecha es más probable que lleguen hasta el fondo a la izquierda y puedan ver todas las prendas o artículos.
-        Si dispones de dos puertas, usa una como entrada y otra comosalida. Esto obligará a los clientes a recorrer todo el establecimiento para poder salir. Un gran ejemplo es Ikea.
Una vez dicho esto, vamos con los puntos  fríos y calientes.

1. Los puntos calientes son aquellos lugares dentro del establecimiento donde los clientes observan más los productos y tienen mayor actividad. Estos lugares, como ya he dicho antes, suelen estar al lado de la entrada,junto a las cajas, mostradores, probadores, etc. 
-         Procurar situar la entrada a la derecha. Los clientes suelen recorrer una tienda en el sentido contrario a las agujas del reloj, por lo tanto si entran por la derecha es más probable que lleguen hasta el fondo a la izquierda y puedan ver todas las prendas o artículos.
-        Si dispones de dos puertas, usa una como entrada y otra...