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PROCESO DE GESTIÓN DE APLICACIONES

Definición de Aplicación:
Es un conjunto de programas, diseñados y organizados según
las normas y procesos, para ejecutar operaciones determinadas,
en base a los requerimientos el usuario.
Para iniciar el proceso de gestión de aplicaciones los técnicos y/o
usuarios toman la iniciativa de sistematizar los procesos involucrados
en las operaciones, paralograr mayor eficiencia en su ejecución.

Considerando que la computadora digital y todos los dispositivos
compatibles, están diseñados para ejecutar tareas a través de
programas (Aplicaciones), lo cual nos indica que los equipos y las
aplicaciones se complementan y no pueden funcionar uno sin el otro

En conclusión el sistema de información de una
empresa no puede existir sin lasaplicaciones.

PROCESO DE GESTIÓN DE APLICACIONES
Gestión:
Es la ejecución del conjunto de actividades, necesarias para lograr
uno o varios resultados esperados.

Proceso:
Es un conjunto de eventos o actividades que deben ejecutarse en
un orden establecido, para lograr un resultado específico.

Procedimiento:
Es la explicación racional sobre como ejecutar correctamente cada
una de lasactividades establecidas en un proceso.

PROCESO DE GESTIÓN DE APLICACIONES

Etapas del Proceso:
1. Identificar las Operaciones
2. Definir requerimientos
específicos del usuario y
recursos disponibles
3. Determinar estudio de factibilidad
4. Organizar el equipo de trabajo
5. Diseñar las aplicaciones
6. Programar las aplicaciones
7. Verificar el funcionamiento de las
aplicaciones
8.Implementar las aplicaciones
9. Certificar las aplicaciones

10. Mantener las aplicaciones

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS OPERACIONES
Consiste en conocer el funcionamiento general de las operaciones que se
desean sistematizar. Aquí los técnicos a través de la investigación
exploratoria recopilan los datos generales para tener un conocimiento claro
sobre la ejecución de las mismas, utilizando comofuentes de datos a los
usuarios y/o documentos relacionados con cada operación.

Datos que debemos recopilar para cada operación:
1. Nombre
2. Descripción general
3. Reseña histórica
4. Estructura administrativa y operativa
5. Usuarios involucrados
6. Marco Normativo relacionados
7. Procesos y Procedimientos para la ejecución
8. Documentos fuentes de datos
9. Recursos tecnológicosutilizados para la gestión actual

10. Recursos financieros disponibles para las nuevas aplicaciones
11. Indicadores de gestión de cada operación y algunos de carácter general

12.Objetivos que espera el usuario al implementar las aplicaciones

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS OPERACIONES
Datos en un Procedimientos para ejecución de los procesos.
1. Nombre del procedimiento
2. Resultado esperado(Objetivo)
3. Descripción general de procedimiento
4. Área (Departamento) que gestiona el procedimiento
5. Usuarios del procedimiento
6. Descripción de las tareas (Nombre, como realizarla, Frecuencia y Ejecutores)
7. Herramientas requeridas para su ejecución
8. Referencias Legales y normativas
9. Volumen de datos (transacciones, registros, tipos de datos, etc.)
10. Descripción de los vínculosentre diferentes procesos
11. Documentos relacionados
12. Conocimientos y habilidades necesarias para su ejecución
13. Tiempo promedio de ejecución
14. Problemas que podrían presentarse para su correcta ejecución
15. Riesgos posibles (personales e institucionales)
16. Puntos de control

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS OPERACIONES
Algunos objetivos esperados por el usuario al
implementar lasaplicaciones:
1. Mejorar la calidad de servicio al cliente.
2. Mejorar la comunicación interna y externa
3. Disponer de información completa, correcta y oprtuna
4. Reducir Costo operativos
5. Incrementar el nivel de eficiencia en la gestión de las operaciones
6. Mejorar el control para la gestión de las operaciones
7. Incrementar el nivel de Productividad
8. Mejorar el ambiente de trabajo...