bachiller


NECESIDADES
1. Todos somos posibles clientes
2. Servicio del transporte de carga:
Materiales de construcción
personas
Animales
Productos de consumo masivo
3. Turismo rural
DEMANDA
1.Personas que no posean un vehículo apto para trasportar su carga
2. Comerciantes
3. Vendedores ambulantes
4. Empresas de línea comercial
5. Turistas extranjeros o nacionales




Ser una empresaespecializada en el trasporte de carga liviana, prestar el servicio a todos los mercados mayoristas a nivel nacional, ser la mejor en brindar este servicio, demostrando la profesionalidad, parasatisfacer la necesidad de cada una de las preferencias, con un claro compromiso de mejoramiento continuo en toda nuestra actividad, en base al cumplimiento de la atención al cliente.



Ofrecemosservicio y garantía con un alto concepto de calidad, reflejado en el respeto por nuestros clientes y colaboradores en el sector sur en el mercado mayorista
Garantizando confiabilidad, accesibilidadresponsabilidad, puntualidad, tarifas justas del servicio, apoyados con una continua asesoría basados en una buena atención al cliente, cumpliendo las expectativas de los clientes.



CLIENTESCOMUNES: Todas las personas que deseen llevar la carga a su destino
CLIENTES FRECUENTES: Las personas que tengan puestos en el mercado y requieran del servicio
CLIENTES FIELES: Son las personas a las quese les ha prestado el servicio, y que nos prefieren porque conocen la calidad del servicio que prestamos.



CLIENTES INTERNOS:
Socios
Operadora
Secretaria
CLIENTES EXTERNOS:Clientes comunes, frecuentes y



PRINCIPIOS DE LA ATENCION AL CLIENTE
El cliente valora la calidad en la atención que recibe, es necesario conocer las necesidades y sus expectativas para poderbrindar un mejor servicio.
El cliente siempre tiene la razón por tal motivo nuestra empresa va adaptarse a los cambios.
Dar un valor agregado a nuestro servicio para que nos diferencie de la...