bachiller

Capitulo II
Marco Referencial:
El Comportamiento Organizacional:
Chiavenato Idalberto (2009:6).“Retrata la continua interacción y la influencia reciproca entre las personas y lasorganizaciones”."Es una disciplina académica que surgió como un conjunto interdisciplinario de conocimientos para estudiar el comportamiento humano en las organizaciones".
Nivel Organizacional
"Una Organización esun conjunto de personas que actúan juntas y dividen las actividades de forma adecuada para alcanzar un propósito en común...dependen de las actividades y de los esfuerzos colectivos de muchas personasque colaboran en su funcionamiento. Los recursos humanos están constituidos por individuos y grupos". Chiavenato (2009:24). El estudio de CO debe comenzar por las Organizaciones, pues en ella sedesarrolla el comportamiento. Estas agrupaciones funcionan como sistemas abiertos, pues está continuamente en interacción con su entorno". Chiavenato (2009:25).
Clima organizacional
Según Forehand Y VonGilmer 1964: Ofrecen una definición de clima como un conjunto de características que describen a una organización y que las distinguen de otras organizaciones son relativamente perdurables a lo largodel tiempo e influyen en el comportamiento de las personas en la organización.

Según Water 1993 (citado por Dessler): Son las percepciones que el individuo tiene de la organización para la cualtrabaja, y la opinión que se haya formado de ella en términos de autonomía, estructura, recompensas, consideración, cordialidad, apoyo y apertura.




Liderazgo:
John C. Maxwell “La influenciainterpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos”

Idalberto Chiavenato "El liderazgo no es másque la actividad o proceso de influenciar a la gente para que se empeñe voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo, entendiendo por grupo un sector de la organización con intereses...