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MARKETING ESTRATÉGICO Y MARKETING OPERATIVO
De acuerdo a lo que señala Kotler y Keller, en su libro "Dirección de Marketing", el marketing busca identificar y satisfacer las necesidades humanas ysociales, de una manera rentable. Es la actividad o procedimientos para crear, comunicar y entregar valor para los consumidores. Esto requiere de mucho trabajo y habilidades. El propósito del marketinges conocer y entender de tal manera al cliente, que el producto o servicio que se le ofrezca cubra sus necesidades y llene sus expectativas. Uno de los objetivos más importantes del marketing no soloes lanzar un producto o servicio al mercado sino lograr posicionar ese producto o servicio en la mente del consumidor. El marketing nace en las personas que han determinado, como una filosofía dedirección de cobertura, los objetivos de la organización, y consiste en identificar los deseos y necesidades de los consumidores de una manera más eficaz que la competencia. También, pretende detallarel entorno actual de la planificación de marketing por parte de la gerencia, para luego proponer normas que manifiesten planes de mercadeo bien estructurados, lo cual conlleva a posicionar en elentorno productivo y comercial al producto y por ende a la empresa. La planificación de marketing hace que sepamos hacia dónde queremos ir, ya que se implantan estrategias y objetivos que crean un trayectopara el negocio. Hoy en día, la mayor parte de las empresas, sin importar su proceso económico, reconocen la importancia de la mercadotecnia. Resulta trascendental observar cómo las empresas toman encuenta las necesidades del consumidor y proyectan el consumo a través de planes de marketing; también hace referencia a los procedimientos que persiguen dicho fin.
Como en todo mercado,existen estrategias que ayudan a desempeñar excelentes funciones empresariales basadas en planes que hagan eficaz el desenvolvimiento de la misma. Por un lado está el marketing estratégico, que consiste...