Bachiller

INDICE

INTRODUCCIÓN............................................................................................................................................. 2
MARCO TEORICO .......................................................................................................................................... 3
Si lo que hacemos, si corresponde a lo planeado, es el momento deestabilizar el proceso, es
importante definir claramente que hacemos, capacitar a la gente, definir los métodos, los
mecanismos de operación y control que sean claramente entendidos por la gente. ......................... 4
Lo que se hace cuando lo que estaba previsto, no corresponde a lo planeado. Comprende dos tipos
de acciones: la corrección, es decir, corregir el problema en ese instante; y laacción correctiva: que
hacer para que el problema no vuelva a ocurrir................................................................................... 4
Pasado un cierto tiempo, debo pensar en qué puedo hacer para mejorar lo planeado en los
procesos. Aquí se pueden generar ideas, tratar de buscar datos, el ver un análisis de la
competencia, el ver las potenciales tendencias, y determinaroportunidades de mejora. Esto
corresponderá a las acciones preventivas, conlleva un análisis de riesgos, y al mejoramiento
continuo. ............................................................................................................................................... 4
EL CICLO PHVAPLANEAR-HACER-VERIFICAR-ACTUAR.................................................................................. 5
PLANEAR ................................................................................................................................................... 6
HACER ....................................................................................................................................................... 6VERIFICAR.................................................................................................................................................. 6
ACTUAR ..................................................................................................................................................... 6
CONCLUSIONES .............................................................................................................................................7
BIBLIOGRAFIA:............................................................................................................................................... 8

INTRODUCCION
El ciclo de Deming, también conocido como círculo PDCA por sus siglas en inglés (Plan, Do,
Check, Act) o en español PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) que es una estrategia de mejora
continua de la calidad encuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart.
También se denomina espiral de mejora continua. Es muy utilizado por los Sistemas de Gestión de
Calidad (SGC).

MARCO TEORICO
El ciclo PHVA es una herramienta de la mejora continua, presentada por Deming a partir del año 1950;
se basa en un ciclo de 4 pasos: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check) y Actuar (Act). Escomún
usar esta metodología en la implementación de un sistema de gestión de la calidad, de tal manera que al
aplicarla en la política y objetivos de calidad así como en la red de procesos, la probabilidad de éxito es
mayor.
Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una mejora integral de la
competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamentela calidad, reduciendo los
costes, optimizando la productividad, reduciendo los precios, incrementando la participación del
mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa u organización.
Es también conocido como ciclo de Deming, ciclo de control, o simplemente el ciclo PHVA: planear,
hacer, verificar, actuar.
Este ciclo es un proceso esencial, que se lo debe realizar en cada una de las...