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Mantener a los profesionales entusiasmados con el trabajo que es rutinario, estandarizado y caótico es un reto importante para Vincent Weafer. Como podría utilizar lashabilidadestécnicas, humanas y conceptuales para mantener un entorno que impulse la innovación y el profesionalismo entre los cazadores de virus?
• Podemos utilizar las Habilidades Técnicasparaformular un método de trabajo organizado, para así aprovechar las herramientas y recursos al máximo.
• Las Habilidades Humanas, podemos utilizarlas para fomentar el trabajo enequipo ypor bloques, para así obtener resultados como un todo y tener la ayuda mutua de cada uno de los empleados.
• En las Habilidades Conceptuales, tomar ejemplo de la experiencialaboral,para que los problemas del pasado ayuden a resolver los problemas del presente y prevenir problemas futuros.

2. Que roles gerenciales desempeñaría Vincent al (a) atenderreunionesinformativas de seguridad semanales vía llamadas en conferencia con compañeros de trabajo de todo el mundo, (b) evaluar la factibilidad de agregar un nuevo servicio deconsultoría deseguridad de redes, y (c) mantener a los empleados enfocados en los compromisos de la compañía con los clientes.
A. Rol Informativo – Difusor
B. Rol Decisorio – EmprendedorC. RolInterpersonal – Líder

3. Que podrían aprender otros gerentes de Vincent Weafer y del enfoque de Symantec?
• Su forma de cazar empleados talentosos, ya que no importa enqué parte delmundo se encuentren, simplemente va por ellos.
• Su forma de ver los problemas como algo excitante para resolverlos lo más rápido posible, y regresar a lo aburrido.
• Sumétodo detrabajo, organizado por bloques de equipos, realizando un trabajo estratégico por turnos cada bloque, y así mantener las 24 horas del día un control de lo que sucede. [continua]