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Páginas: 5 (1048 palabras) Publicado: 22 de febrero de 2015
Esquema
1) Defina por diversos autores que es supervisión y supervisor.
2) Que hacen los supervisores.
3) Explique las habilidades y aptitudes y destrezas del supervisor.
4) Porque tienen éxito los supervisores.
5) Porque fracasan los supervisores según autores.
6) Explique los roles del supervisor.
7) Explique detalladamente y a profundidad cuales son las cualidades del supervisor útil.8) Explique los retos del entorno del negocio hoy:
La diversidad de la fuerza del trabajo
La ética y responsabilidad social
Los cambios tecnológicos
Mayo competencia

9) Nuevos puntos de vista sobre los papeles y responsabilidad del supervisor:
Organización sistemática
El trabajo como proceso
Los equipos y el trabajo en equipos

10) Explique el supervisor como clave de lasupervisión.
11) Explique las responsabilidades del supervisor frente a sus empleados.
12) Responsabilidad del supervisor antes sus pares iguales.
13) Responsabilidad del supervisor antes la organización.
14) Explique los estilos y tipos de supervisión.






Estrategias de Proceso:
Introducción:
Meta: Es cuantificar el objetivo de la organización es decir producir 1 millon de lata deexcelente calidad respondiendo a las necesidades de mercado. Es lafinalidad de la organización.
¿Hacia dónde se va? La finalidad de ser de la organización.
Determinar los límites y el enfoque.
Responder a “¿Cómo satisfacer las necesidades del mercado?”
Pe.Satisfacer las necesidades y los deseos inmediatos de nuestros clientes, ofreciendo una amplia gama de bienes y servicios en diferenteslocalizaciones
Estrategia: cómo la organización espera llegar acumplir con esa meta.
Tendremos la Meta de la organización a continuación una Estrategia de mercado y luego las Estrategias del área funcional la cuales va incluir Estrategias de marketing;Estrategias de operaciones y estrategias financieras y contables.

“Una estrategia de Proceso es un método de la organización para transformar recursos enbienes y servicios”.
Es decir recibimos insumosy los transformamos en productos o servicios
Como dijimos los resultado de un proceso pueden ser un bien o producto (algo tangible) por ej. Una panadería produce pan, un planta de conserva..; o elresultado puede ser un servicio (algo intangible) por ej. En un hospital el equipo especializado, los medicos, las enfermeras y técnicos se combinan conotro insumo: el paciente enfermo. Ëste setransforma, por medio de un tratamiento y un cuidado apropiado en un paciente saludable (esto es la salida del proceso). En una aerolinia es otro ej de servicio, utiliza aeronaves, tripulación ,equipos de tierra, combustibles para transportar a los clientes..

Definición: El servicio es un producto que se produce y se consume en forma simultanea. Ya vamosanalizar más profundamente esto….Con las siguientes premisas:
1. Satisfacer las necesidades de un cliente y/o mercado.
2. Satisfacer los objetivos de costo y de gestión (lógicamente se espera que sean de mayor valor agregado)...

Estrategias de Proceso:
Introducción:
Meta: Es cuantificar el objetivo de la organización es decir producir 1 millon de lata de excelente calidad respondiendo a lasnecesidades de mercado. Es lafinalidad de la organización.
¿Hacia dónde se va? La finalidad de ser de la organización.
Determinar los límites y el enfoque.
Responder a “¿Cómo satisfacer las necesidades del mercado?”
Pe.Satisfacer las necesidades y los deseos inmediatos de nuestros clientes, ofreciendo una amplia gama de bienes y servicios en diferentes localizaciones
Estrategia: cómo laorganización espera llegar acumplir con esa meta.
Tendremos la Meta de la organización a continuación una Estrategia de mercado y luego las Estrategias del área funcional la cuales va incluir Estrategias de marketing;Estrategias de operaciones y estrategias financieras y contables.

“Una estrategia de Proceso es un método de la organización para transformar recursos en bienes y servicios”.
Es...
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