bachillerato

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CAPÍTULO IV
DISEÑO DE UN SISTEMA DE TABLERO DE COMANDO ADMINISTRATIVO
PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LOS NIVELES DE DIRECCIÓN DE LAS
GRANDES EMPRESAS DE PRODUCTOS LÁCTEOS DE EL SALVADOR

1. GENERALIDADES
Las empresas, hoy día, están obligadas a mejorar sustancial y sostenidamente los
resultados operacionales y financieros para mantenerse y crecer en las actuales
economíasglobalizadas.
Para que las empresas mejoren esos resultados, deben aplicar nuevas y más
eficientes técnicas y prácticas gerenciales y tomar las decisiones acertadas que
coadyuve en el cumplimiento de los objetivos del negocio.
Este capítulo comprende el diseño de un Sistema de Tablero de Comando
Administrativo, el cual busca en primera instancia ser una herramienta que permita
identificar lasestrategias que se deben seguir para alcanzar la visión de las
empresas y expresar dichas estrategias en objetivos específicos, proporcionando
una visión única del negocio en general
De la misma forma se hace necesario que los directores y gerentes de estas
empresas comprendan y utilicen esta herramienta de una manera integral, para
que puedan evaluar la información con propiedad y puedan tomarlas decisiones
más acertadas posibles y puedan alcanzar los objetivos de la empresa, logrando
así un alto rendimiento, y que el negocio sea cada vez más competitivo.
Ante esta situación el diseño del Sistema de Tablero de Comando Administrativo
permitirá a las grandes empresas de productos lácteos de El Salvador mejorar sus
niveles de dirección y mejorar así la toma de decisiones.
De la mismaforma se considera que el aporte de este sistema fortalecerá el
trabajo realizado por estas empresas y les permitirá ser más eficientes y
competitivas.

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2. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA
Los objetivos que se persiguen con está propuesta son los siguientes:
2.1. Objetivo General

-

Proponer a las grandes empresas de productos lácteos de El Salvador, un
Sistema de Tablero de ComandoAdministrativo para apoyar la toma de
decisiones de los niveles de dirección.

2.2. Objetivos Específicos

-

Proponer un sistema que brinde información para apoyar la toma de
decisiones.

-

Proponer un sistema que permita tener un mayor control en la ejecución de los
procesos.

-

Proponer un sistema que ayude a identificar las estrategias elementales que
permitan alcanzar lavisión de la empresa.

3. IMPORTANCIA DE LA PROPUESTA
El éxito de una empresa depende de la habilidad que tengan sus directores y
gerentes, para enfrentarse eficazmente a las alternativas y condiciones del
cambiante mundo actual y la incertidumbre del mañana.
Una mala decisión afecta en forma grave la trayectoria y crecimiento de la
empresa. Por tal motivo, es muy importante analizar yevaluar de manera previa
los cursos de acción, y para esto, se requiere contar con una herramienta que
permita valorar los riesgos y medir los resultados previsibles de una decisión. El
Tablero de Comando Administrativo permite formular juicios acerca de la situación
de la empresa, y proporciona elementos de apreciación objetivos, que sirven de
orientación en la tarea de dirección de laempresa.

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El desarrollo e implementación del Sistema de Tablero de Comando Administrativo
para las grandes empresas de productos lácteos, es de mucha importancia, ya
que este tiene como finalidad, llevar un constante monitoreo y control de la
ejecución de los procesos para la oportuna toma de decisiones y lograr así una
mayor productividad, lo que los llevaría a ser más competitivos ypoder hacerle
frente a la fuerte competencia extranjera que se acerca, sobre todo por las
negociaciones de los tratados de libre comercio que se están dando en la
actualidad.
Esta propuesta es importante no sólo para las empresas, sino también para los
clientes y los empleados. Los clientes contarán con productos de mejor calidad,
variedad y precios competitivos; y los empleados estarán más...