Bacterias descomponedoras de alimentos.

“Estudio sobre los efectos del desarrollo de servicios turísticos en la demanda de recursos humanos capacitados en la ciudad de Santiago de los Caballeros”

Preguntas del planteamientodel problema:

1- ¿Qué beneficios pueden traer los recursos humanos en el sector turístico?

2- ¿Cómo incide la calidad de los servicios ofrecidos por los recursos humanos en elsector turístico de los mismos?

3- ¿Cuáles políticas utiliza recursos humanos para que los empleados ofrezcan un servicio de calidad?

4- ¿Cuáles procesos utilizan los recursoshumanos dentro del sector turístico para el buen funcionamiento de la prestación de sus servicios?

Objetiva General

Conocer la incidencia del Departamento de recursos humanosen la calidad de los servicios que ofrecen a sus clientes en el sector turístico

Objetivo Específicos

1. Determinar si la calidad de los servicios que ofrecen los serviciosturísticos, inciden en la utilización de los mismos.

2. Verificar cuales procesos utiliza recursos humanos para asegurar la prestación de los servicios turísticos.

3. Determinarcuáles programas utiliza el Departamento de recursos humanos para asegurar que los empleados brinden un servicio que satisfaga las expectativas de los clientes.

Pontificia UniversidadCatólica Madre y Maestra

Presentado Por:

Dolainy Brito 2004-2099

Katherina Polanco 2005-0393

Geraldy Cabrera 2006-0678

Materia:

Introducción Investigación de NegociosTema:

Elaborar preguntas del planteamiento del problema y su objetivo general y especifico: “Estudio sobre los efectos del desarrollo de servicios turísticos en la demanda de recursoshumanos capacitados en la ciudad de Santiago de los Caballeros”

Profesora:

Rosa Rivero

Fecha:

Viernes, 23 de octubre del 2009

Santiago de los Caballeros

República Dominicana._