Balance Score Card O Cuadro De Mando Integral
Páginas: 41 (10091 palabras)
Publicado: 3 de agosto de 2012
Nancy G, Galván
Gerardo Isaac Sánchez Muñóz
Oscar A. Vaca Moreno
Fernando Vázquez Zariñana
Administración del Capital Humano
Prof. Dinorah Vásquez Mendizábal
Trabajo de Investigación
Balance Score Card
Índice
Índice ------------------------------------------------------------------------------2 Introducción----------------------------------------------------------------------------------------------- 3
Balance Score Card ------------------------------------------------------------------------------------- 4
Definición ----------------------------------------------------------------------------------------- 4
Beneficios ---------------------------------------------------------------------------------------- 4
Orígenes------------------------------------------------------------------------------------------ 5
Perspectivas ------------------------------------------------------------------------------------- 7
Perspectiva Financiera -------------------------------------------------------------- 7
Perspectiva del cliente -------------------------------------------------------------- 7
Perspectiva de procesosinternos ----------------------------------------------- 7
Perspectiva de formación y crecimiento -------------------------------------- 8
Uso del Balance Score Card ---------------------------------------------------------------- 9
Definición de Visión y estrategias -------------------------------------------------------- 9
Definición de Indicadores------------------------------------------------------------------ 10
Implementación -------------------------------------------------------------------------------- 10
Feedback y aprendizaje estratégico ---------------------------------------------------- 11
Objetivos comunes del Balance Score Card ----------------------------------------- 12
Fase de desarrollo (diseño del balance Score Card)------------------------------ 12
Evolución y aplicación en las organizaciones -------------------------------------- 13
Conclusión ----------------------------------------------------------------------------------------------- 15
Bibliografía ------------------------------------------------------------------------------------------------ 16
Introducción
El Balance Score Card es un método el cual enla actualidad, es utilizado por empresas como una metodología para evaluar y analizar indicadores medibles y no medibles, esto con la finalidad de buscar estrategias para el desarrollo de objetivos que se coordinen con la visión de la empresa.
Esta herramienta administrativa fue desarrollada en los 90’s, aunque su aplicación precede en Francia en los años 60’s bajo el nombre de Tableau de Bord ylas empresas pioneras que la utilizaron fueron City bank y General Electric, aun siendo una herramienta de gran ayuda su margen de error para el análisis de la empresa era grande por tanto el BSC ha podido eliminar ese margen de error y ser más eficiente en los resultados y soluciones que proporcione para la empresa, en la búsqueda de desarrollo de su visión.
La implementación de estasestrategias administrativas con base a estos indicadores ayuda a la empresa a alcanzar el éxito de la visión y la misión que se han establecido desde la creación de estas y requieren de nuevas herramientas de gestión diferentes a las que usualmente sirven para formular dichas estrategias; de estas nuevas herramientas, la más exitosa a nivel internacional es la implementación del Balance Score Card.Balance Score Card
Definición
El Balance Score Card es una herramienta de gestión que traduce la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de indicadores.
La visión y la estrategia de negocios dictan el camino hacia el que deben encaminarse los esfuerzos individuales y colectivos de una empresa. La definición de estrategias por naturaleza es complicada, pero la implementación de la...
Gerardo Isaac Sánchez Muñóz
Oscar A. Vaca Moreno
Fernando Vázquez Zariñana
Administración del Capital Humano
Prof. Dinorah Vásquez Mendizábal
Trabajo de Investigación
Balance Score Card
Índice
Índice ------------------------------------------------------------------------------2 Introducción----------------------------------------------------------------------------------------------- 3
Balance Score Card ------------------------------------------------------------------------------------- 4
Definición ----------------------------------------------------------------------------------------- 4
Beneficios ---------------------------------------------------------------------------------------- 4
Orígenes------------------------------------------------------------------------------------------ 5
Perspectivas ------------------------------------------------------------------------------------- 7
Perspectiva Financiera -------------------------------------------------------------- 7
Perspectiva del cliente -------------------------------------------------------------- 7
Perspectiva de procesosinternos ----------------------------------------------- 7
Perspectiva de formación y crecimiento -------------------------------------- 8
Uso del Balance Score Card ---------------------------------------------------------------- 9
Definición de Visión y estrategias -------------------------------------------------------- 9
Definición de Indicadores------------------------------------------------------------------ 10
Implementación -------------------------------------------------------------------------------- 10
Feedback y aprendizaje estratégico ---------------------------------------------------- 11
Objetivos comunes del Balance Score Card ----------------------------------------- 12
Fase de desarrollo (diseño del balance Score Card)------------------------------ 12
Evolución y aplicación en las organizaciones -------------------------------------- 13
Conclusión ----------------------------------------------------------------------------------------------- 15
Bibliografía ------------------------------------------------------------------------------------------------ 16
Introducción
El Balance Score Card es un método el cual enla actualidad, es utilizado por empresas como una metodología para evaluar y analizar indicadores medibles y no medibles, esto con la finalidad de buscar estrategias para el desarrollo de objetivos que se coordinen con la visión de la empresa.
Esta herramienta administrativa fue desarrollada en los 90’s, aunque su aplicación precede en Francia en los años 60’s bajo el nombre de Tableau de Bord ylas empresas pioneras que la utilizaron fueron City bank y General Electric, aun siendo una herramienta de gran ayuda su margen de error para el análisis de la empresa era grande por tanto el BSC ha podido eliminar ese margen de error y ser más eficiente en los resultados y soluciones que proporcione para la empresa, en la búsqueda de desarrollo de su visión.
La implementación de estasestrategias administrativas con base a estos indicadores ayuda a la empresa a alcanzar el éxito de la visión y la misión que se han establecido desde la creación de estas y requieren de nuevas herramientas de gestión diferentes a las que usualmente sirven para formular dichas estrategias; de estas nuevas herramientas, la más exitosa a nivel internacional es la implementación del Balance Score Card.Balance Score Card
Definición
El Balance Score Card es una herramienta de gestión que traduce la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de indicadores.
La visión y la estrategia de negocios dictan el camino hacia el que deben encaminarse los esfuerzos individuales y colectivos de una empresa. La definición de estrategias por naturaleza es complicada, pero la implementación de la...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.