Balance scorecar

MODELOS DE MEDICION DE DESEMPEÑO EL BALANCED SCORE CARD

Preparado por: ALVARO OSORIO GARCIA

ESPECIALIZACION GERENCIA ESTRATÉGICA DE COSTOS UNIVERSIDAD CENTRAL

OBJETIVO DEL MÓDULO:

Generar el conocimiento y entendimiento de que comprende y cómo se trabaja la metodología del Balanced Scorecard, qué beneficios y costos son necesarios para su implementación, cuales son los aspectosfundamentales en su estructuración, cuales son los desafíos a enfrentar y que cambios son necesarios implantar en las empresas para institucionalizar el sistema. Los conocimientos adquiridos ayudarán a los especialistas a conocer, construir y participar muy activamente en la aplicación de un sistema que ha demostrado en un alto grado su efectividad en la gestión empresarial. El Balanced Scorecard debeser entendido como un mecanismo que sirve para reorientar el sistema gerencial y alinear el proceso de planeación estratégica con la gestión de aplicación de la estrategia con el fin de obtener la maximización del valor de la empresa. La herramienta debe facilitar la ejecución de las estrategias a partir del monitoreo a través de indicadores financieros y no financieros, manteniendo el seguimientoa las metas a cumplir y a los objetivos estratégicos a lograr. “Lo que se puede medir se puede controlar, lo que se controla se puede gerenciar; necesitamos medir permanentemente para gerenciar adecuadamente y con muy efectivos resultados”

MODELOS DE MEDICION DE DESEMPEÑO EL BALANCED SCORE CARD Tiene problemas en comunicar la estrategia a la Organización? Tiene su Organización una gestióndemasiado centrada en el Corto plazo? Carece la Organización de un modelo de gestión ligada a la estrategia? No se esta cumpliendo con el desarrollo de lo planeado? Seguramente este es el tipo de preguntas que aún hoy en día escuchamos en una gran cantidad de nuestras empresas y que afortunadamente para muchos directivos empresariales parece se encuentra la respuesta a partir de la instrumentación delBALANCED SCORE CARD. Para que ello pueda ser realidad y que definitivamente este sea modelo de planeación y gestión que permita alinear la entidad con su estrategia, debemos conocer los elementos que lo conforman y las claves para su implementación exitosa, nos centraremos en el conocimiento de este nuevo concepto gerencial, en los planteamientos hechos por sus “inventores” Robert Kaplan y DavidNorton, y en los análisis efectuados por varios autores que seguramente se basan en el conocimiento de experiencias de buenas y no tan buenas implantaciones. Sin lugar a dudas la gran mayoría de ellos concuerdan en afirmar que es clave tener un modelo simple y que priorice lo importante, un lenguaje común al interior de la entidad, un equipo de trabajo adecuado, una muy buena comunicación y laparticipación de todas las personas involucradas en el proceso. Vamos a continuación a presentar textualmente un artículo reciente que resume de manera muy didáctica y concreta lo que ha sido el desarrollo adelantado por los “padres” del Cuadro de Mando (ESTE YA HABÍA SIDO UTILIZADO PERO NO CON LA CONTUNDENCIA Y PROFUNDIDAD) y el Balanced Scorecard desde su creación en 1990 hasta el año 2008. Estosplanteamientos están basados en cada uno de los cinco libros publicados sobre el tema y que van en cada uno de ellos adicionando aspectos que enriquecen la metodología y la van haciendo más práctica, adicionalmente son el producto del juiciosos estudios realizados por los autores sobre las experiencias que van presentándose en las empresas que en muy buen hora tomaron la decisión de implantar laherramienta. Estos libros a su vez buscan contestar las preguntas de quienes se han dado a la tarea de analizar la metodología y formular cuestionamientos sobre aquellos aspectos que se consideran no están cubiertos por la metodología propuesta por Kaplan y Norton.

Los que han seguido de cerca la evolución de los distintos planteamientos desarrollados por los doctores Robert Kaplan y David...