balance scorecard

NDICE INTRODUCCION 1 CUADRO DE MANDO INTEGRAL Ricardo diaz 1 ANTECEDENTES 1 ELEMENTOS DEL CMI vania simura 2 MISIN, VISIN Y VALORES 2 PERSPECTIVA, MAPAS ESTRATGICOS Y OBJETIVOS 2 PROPUESTA DE VALOR AL CLIENTE 3 INDICADORES Y SUS METAS 3 INICIATIVAS ESTRATGICAS 3 RESPONSABLES Y RECURSOS 3 EVALUACIN SUBJETIVA 3 PROCESO DE CONSTRUCCION DE UN CMI 3 DEFINIR LA ARQUITECTURA DE LA MEDICION 4 Tarea1 Seleccionar la unidad de organizacin adecuada 4 Tarea 2 La identificacin de las vinculaciones entre la corporacin y las UEN 4 CONSTRUIR EL CONCENSO ALREDEDOR DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS 4 Tarea 3 Realizar la primera ronda de entrevistas 4 Tarea 4 Sesin de Sntesis 4 Tarea 5 Taller Ejecutivo Primera ronda 4 SELECCIONAR Y DISEAR INDICADORES 4 Tarea6 Reuniones de Subgrupos 4 Tarea7 TallerEjecutivo Segunda Ronda 4 LA CONSTRUCCION DEL PLAN DE IMPLEMENTACION 5 Tarea 8 El desarrollo del plan de implementacin 5 Tarea 9 El desarrollo del plan de implementacin 5 Tarea 10 Finalizar el plan de implementacin 5 REQUISITOS QUE DEBE TENER UN CMI peredo 5 VENTAJAS DE LA APLICACIN DE UN CMI diego 5 CONCLUSIONES cristian beltran 6 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS 7 INTRODUCCIN Hoy en da los negocios,producto de la globalizacin y la tecnologa se enfrentan a un mundo muy competitivo en una economa cada vez ms liberal, lo que hace necesario que cambien el enfoque de la gestin de sus organizaciones. Las empresas no solo obtienen ventaja competitiva mediante la tecnologa sino de la habilidad para movilizar y explotar sus activos mediante el manejo eficiente de su informacin. Los negocios debenbuscar una mejora sostenida en el resultado de sus operaciones productivas y financieras, lo cual involucra utilizar nuevas tcnicas gerenciales de planificacin y medicin del negocio. Estas tcnicas o herramientas gerenciales deben ayudar a las empresas a identificar sus estrategias, buscando objetivos medibles a travs de indicadores de desempeo. Una de esas tcnicas, es el cuadro de mando integral(CMI) que proporciona a los directivos el equipo de instrumentos que necesitan para navegar hacia un xito competitivo futuro (Kaplan, 1996). En el presente trabajo se desarrollara de forma ms amplia los conceptos relacionados con el CMI para su diseo, implantacin y su utilizacin. CUADRO DE MANDO INTEGRAL Podemos definir el Cuadro de Mando Integral, como Un sistema de administracin de desempeo quepuede utilizarse en cualquier organizacin, grande o pequea, para alinear la visin y misin con los requerimientos del cliente, las tareas diarias, administrar las estrategias de negocio, monitorear las mejoras de eficiencia de las operaciones, crear capacidad organizacional, comunicando los progresos a todo el personal El CMI traduce visin, misin y objetivos en Indicadores de Medicin del desempeode la organizacin ANTECEDENTES El Cuadro de Mando Integral CMI o Balanced Scorecard BSC, nombre bajo el cual fue desarrollado este sistema, tuvo como creadores a Robert S. Kaplan (Profesor de la Universidad de Harvard) y David P. Norton (Consultor Especializado en gerencia de intangibles y estrategia) ambos desarrollaban un proyecto que buscaba explorar nuevas formas para medir el rendimientoorganizativo para Analog Devices una empresa de semiconductores. La primera referencia sobre el concepto de BSC fue publicada para Harvard Bussiness Review trat sobre la necesidad de usar nuevos sistemas de medicin como componente clave para mejorar el desempeo Organizacional y ser ms competitivo, con el objetivo de establecer la medicin de las actividades de una compaa en trminos de su visin yestrategias a largo plazo. El antecedente ms reconocido del CMI es el Tableau de Bord en Francia, el cual presentaba indicadores financieros y no financieros para controlar los diferentes procesos de negocios y stos se dejaban a cada directivo para que en base a su experiencia, seleccione aquellos que consideraban ms importantes para su trabajo. Durante la dcada de los sesenta existan...