balance scorecard

Link
Usb
Escrito

BALANCE SCORE CARD (cuadro de mando integral)
Robert Kaplan y David Norton
Lo que no se conoce no se mide- lo que no se mide no se controla- lo que no se controla no semejora
El conocimiento busca la medición de las actividades pare evaluar y controlar, y como efecto inmediato se buscara un correctivo para medirlo
*Índice de liquidez.
*Índice de endeudamiento.
*Índice DuPont.
* Índice de rendimiento del capital invertido.
Es integrado, es balanceado y estratégico, permite identificar progresos y proveer la dirección futoro al convertir la visión en acción, pormedio de indicadores agrupados bajo cuatro perspectivas (financiera, del cliente, interna y de aprendizaje)
Integrado: pues emplea las 4 perspectivas indispensables para visualizar el proyectocomo un todo

Balanceado: coherencia entre lo que se busca y ell conjunto de indicadores(resultado, de proceso, financieros, no financieros, etc)
Estratégico: los objetivs a alcanzar estánrelacionados entres si y busca traducir la estrategia en un mapa de enlace causa efecto.
(canvas lado derecho generación de valor, lado izquierdo eficiencia)
Gestión interna( propuesta de valor, actividadesclaves, aliados estratégicas, recursos claves, canales de distribución
Cliente(segmento de clientes, relación con el cliente, canales, todo el quien mas el flijo de ingresos mas propuesta de valor)Crecimiento aprendizaje e innovación( propuesta de valor, alianzas estratégicas,recursos claves, actividades claves)
financiero (costo, ingresos, recursos claves, actividades clavesPerspectiva del balance scorecard
Principal propósito
No es desarrollar un nuevo conjunto de indicadores. Aun cuando los indicadores describen metas y resultados de un proyecto y proporcionan el vínculo quemotiva y evalúa al personal para la consecución exitosa de la estrategia, el uso potencial de un estructura debe enfocarse a la creación de un sistema integrado de gestión .
El sistema de...