Balance Scorecard

Necesidad de Balanced Score Card

Refieren Kaplan, R. y Norton, D. (2006) que la utilidad del modelo no depende del tipo de organización. No sólo se ha implantado con éxito en empresas grandes, globales, de alta rentabilidad y en mercados altamente competitivos. Organizaciones pequeñas, locales, sin ánimo de lucro, con problemas de rentabilidad y en entornos regulados, han implantado elBalanced Scorecard. La necesidad no depende, por tanto, del tipo de organización, sino de los problemas que tiene y de si necesita mejorar su modelo de planificación y gestión.
Para una empresa que tenga problemas para conectarlos elementos anteriormente mencionados, para comunicar la estrategia o para priorizar la información y los proyectos dentro de la organización, un Balanced Scorecard puedeser extremadamente útil. Será clave detectar, eso sí, qué se quiere conseguir .Hay empresas que lo pueden utilizar sólo como la planificación, a través de la elaboración de mapas estratégicos; otras pueden preferir utilizar lo únicamente como sistema de información y seguimiento de la gestión.
En cualquier caso, una de las virtudes del modelo puede ser establecer el en la centre la planificacióny la gestión. El alcance y características del modelo se deberán adaptar a las características, situación y necesidades de la organización. Por ejemplo, para una empresa pequeña, un Balanced Scorecard corporativo puede ser suficiente, mientras que hay organizaciones que tienen Balanced Score card en siete niveles distintos. Por ejemplo, en una empresa sin ánimo de lucro, los objetivosfinancieros pueden no aparecer en la cúspide del mapa estratégico, sino ser el soporte para la consecución de otros objetivos.

Implantación

De acuerdo a Kaplan, R. y Norton, D. (2006), la primera acción que se debe realizar es conocer la historia de la empresa donde se investiga para conocer a fondo cuál es su cultura organizacional y otras características que permitirán interaccionar con laspersonas de la organización sobre todo si eres un agente externo. Estas informaciones pueden obtenerse por diferentes vías noticias nacionales o internacionales, Internet, entre otros.es importante definir qué tipo de empresa se trata respecto a su finalidad económicas. Solo existen dos, Lucrativas (ganan dinero) y No lucrativas (no ganan dinero) su finalidad es dar beneficio social. Esta definición esmuy importante pues marcará el camino de la alineación estratégica.
Añade Las empresas que deciden implementar un BSC tienen una Dirección Estratégica, esta afirmación está basado en que es imposible tratar de establecer en metodologías consideradas de excelencia sin tener una experiencia práctica en otras metodologías. Siendo el BSC uno de los más de treinta modelos de planeación estratégica esimportante conocer y estudiar que se ha planeado anteriormente. Los pasos a seguir son los siguientes:
* Verifique que la Visión Empresarial es el objetivo principal de la empresa y que es práctica. Tenga en cuenta que la mayoría de las visiones empresariales son lemas grandilocuentes referentes a cosas que nadie entiende y que se utilizan como slogan.
* Verifique que hay unadeclaración de estrategia maestra que trate de alcanzar con el objetivo principal de la organización (VISIÓN).
* Conozca cuales son los objetivos de la empresa. Estos se pueden incluir en el diseño del modelo del BSC y ahorran tiempo de ejecución de la tarea. La mayoría de la planeaciones esta andamiada por áreas de resultados claves y es donde se encuentran los objetivos y sus acciones para sucumplimiento.
* Verifique que cada objetivo tiene al menos un indicador que permite medir el cumplimento. En el caso de existir varios indicadores para un objetivo busque el algoritmo necesario para realizar la medición del objetivo. Defina los métodos de medición de los indicadores.
* Verifique la existencia de estrategias genéricas, la mayoría de las organizaciones declara estrategias...