balanced scorecard


BALANCE SCORECARD
“BSC”


ARIAS ANA
ARRIETA KAREN
GOMEZ DIANA
LASPRILLA TATIANA



Docente: Msc. SONIA RAMIREZ





FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
BARRANQUILLA
2013-1
I
TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION
Objetivos Generales
Objetivos Específicos
1. Balanced scorecard
2. Perspectivas del Balanced Scorecard
2.1P. Financiera
2.2 P. del cliente
2.3 P. Procesosinternos
2.4 P. Formación y crecimiento
3. Beneficios Balanced Scorecard
4. ¿Cómo implementar el BSC en una compañía?
CONCLUSIÓN
REFERENCIAS BIBLIOGRAFIAS










NTRODUCCIÓN

El mundo moderno y la administración de empresa han evolucionado a tal punto, de convertir a organizaciones en crisis, en organizaciones exitosas, aun cuando estas se encuentren en periodo de crisis odeclive financiero.
Lograr que las organizaciones se vuelvan exitosas es la tarea más fascinante de todo gerente y es que cada vez se crean y se adoptan modelos de gestión que permiten alcanzar la total eficiencia en las compañías. El éxito se lograra en gran medida en la toma de decisiones acertadas, por cuanto existen numerosas herramientas de gestión y modelos de control, que permitiránoptimizar los procesos internos.
El Balance Scorecard como modelo de control de gestión, permite convertir la información de la empresa en un conjunto coherente de indicadores. El Balance Scorecard, es un instrumento de gestión, que traduce la estrategia de la empresa en un conjunto de indicadores. La visión y la estrategia de negocio dictan el rumbo hacia el que se deben encaminar los esfuerzosindividuales y colectivos. BSC es la principal herramienta metodológica que traduce la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición.
Acoger esta herramienta de gestión en cualquier organización, será muy beneficiosa por cuanto, en un cuadro, se plasmara la misión y la visión de la compañía que será el ejecentral, y de ahí se adoptaran las perspectivas que propone esta herramienta. Aunque el Balance Scorecard propone cuatro perspectivas: Perspectiva Cliente, Perspectiva Financiera, Perspectiva Procesos Interno y Perspectiva Aprendizaje y Crecimiento, se podrán adoptar mas si la compañía lo requiere o menos si lo considera necesario. Lo que busca esta herramienta es nunca desviarse de la misión y lavisión de la compañía y crear las estrategias necesarias para la consecución de los objetivos.
Adoptar este modelo de gestión es beneficioso para cualquier compañía por que permite mejorar y modernizar la proyección de la organización. Mide y controla la gestión e incrementa el valor económico de las compañías.
Objetivos Generales
Estudiar los fundamentos de cada uno de los componentes queintegran Balance Scorecard a fin de poder aplicar este modelo de gestión en cualquier compañía.



Objetivos Específicos

- Analizar e identificar cada uno de las perspectivas que propone este cuadro como son: Clientes- Procesos Internos- Financiera- Aprendizaje y Crecimiento.

-Estudiar algunos de los indicadores que propone cada una de las perspectivas.1. BALANCE SCORECARD

El Balanced ScoreCard “BSC”, es propiedad intelectual del Dr. Robert Kaplan y David Norton.
Los orígenes del BSC se conocen desde la década de los sesenta, superando la expectativa de Taleau de Bord sugerido en Francia; donde este solo mostraba los indicadores financieros y no financieros que controlaba los diferentes procesos de negocios. El BSCrevoluciono todas las expectativa y en tan solo un cuadro mostraba a la empresa y la proyección a largo plazo, parte de la visión y la estrategia y de ahí se desprende cuatro perspectivas que son: Financiera, Cliente Procesos Internos y Formación y Crecimiento de los Empleados, sugirieron estas como las cuatro perspectivas básicas pero consideraban que la empresa que adoptara esta herramienta podría...