Balanced Scorecard

IMPLEMENTACION DEL BALANCED SCORECARD








ÍNDICE
INTRODUCCIÓN Pág.3-4
MARCO TEÓRICO Pág.5
PROCESO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA Pág.
a.-Filosofía de la gestión Pág.
b.-Objetivos. Pág.
c.- Línea de actuación. Pág.5
d.-Decisión Pág.
e.-Estrategia Pág.
ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Pág.
Análisis del sector Pág.
Formulación de la VISIÓN Pág.
Declaraciónde la MISIÓN Pág.
Análisis F.O.D.A. Pág.
Estrategias Pág.
Políticas Pág.
Objetivos estratégicos Pág.
Mapas estratégicos Pág.
Planes Pág.
Programas Pág.
Asignar recursos Pág.
Práctica de los procesos estratégicos Pág.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Pág.12-13
Objetivo general Pág.14
Objetivos específicos Pág.
JUSTIFICACIÓN Pág.15
HIPÓTESIS Pág.16
VARIABLES Pág.BIBLIOGRAFÍA Pág.17
CARTA GRANTT Pág.18



INTRODUCCIÓN

La Dirección General de Movilización Nacional; repartición pública dependiente del Ministerio de Defensa Nacional, entre su personal cuenta con el Escalafón de Empleados Civiles, denominado “Escalafón de Reclutamiento” que está constituido por funcionarios públicos debidamente autorizados para cumplir funciones respecto al Deber Militar.A partir de la última década del siglo XX, el Departamento de Reclutamiento ha tratado de actualizar procedimientos y estructura de mando con el fin de ir equiparando prestaciones en relación a calidad de servicio, conforme a otros organismos públicos los cuales han ido en un proceso de modernización que sobrepasa con creces el avance lento y anticuado del Departamento de Reclutamiento.

Sibien es cierto dicho servicio público ha modernizado sus procedimientos, implementando cartillas especiales las cuales en definitiva son el fiel reflejo de las instrucciones y reglamentos que han regido a este servicio durante años, sin presentar programas novedosos que haga que el servicio de Reclutamiento sea reconocido por la sociedad actual.

Como es de conocimiento público, la estructura delestado sufre cambios significativos en la actualidad, donde los ciudadanos organizados, grupos de interés y comunidades organizadas juegan un rol preponderante y cada vez más activo, exigiendo que el aparato público responde con eficiencia y eficacia a sus requerimientos, por ende se transforma en un imperativo fortalecer y modernizar las estructuras, aprovechar los avances tecnológicos,reevaluar procedimientos, fortalecer mecanismos de transparencia y de rendición de cuentas a la ciudadanía, e implementar un instrumento de gestión eficiente.
Para el logro de los objetivos mencionados, se transforma en un imperativo poder implementar un instrumento que evalúe el desempeño de la gestión pública, a todos los niveles, con el fin fundamental de optimizar los niveles de eficacia yeficiencia en el uso de recursos, desarrollando sistemas de medición y de indicadores de desempeño en las instituciones públicas. Y una de las metodologías empleadas para ello es el Cuadro de Mando Integral o también denominado Balanced Scorecard.

Si bien es cierto el Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral fue concebido para su aplicación en organización del sector privado, no se generaincompatibilidad para que sea aplicado al sector público.

Ahora bien, en el presente trabajo de titulación se pretende implementar una nueva metodología para el Departamento de Reclutamiento de la Dirección General de Movilización Nacional, con la intención de implementar un sistema de gestión estratégico que permita, mediante diferentes perspectivas que contemplen traducir la estrategia a largo plazoen términos operativos.


MARCO TEORICO

PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

El Proceso de Planificación Estratégica se puede definir como una herramienta que ayuda a los administradores a desarrollar nuevas aptitudes y procedimientos para encarar los negocios del mañana. Ayuda a hacer frente al cambio: el cambio de los negocios de hoy a los del mañana. Realizar el Proceso de...