balanced scorecard

Esta es la idea fundamental del artículo que en 1992 Robert Kaplan y David Norton. La traducción de Balanced Scorecard en español, literalmente, sería "Hoja de resultados equilibrada". Sin embargo,se le ha conocido por muchos nombres distintos, entre los cuales destacan "Tablero de Comando" y "Cuadro de Mando Integral". Muchos prefieren mantener el nombre en inglés.
Lo que uno mide, es lo quelogrará. Así, si usted mide únicamente el desempeño financiero, solo obtendrá un buen desempeño financiero. Si por el contrario amplía su visión, e incluye medidas desde otras perspectivas, entoncestendrá la posibilidad de alcanzar objetivos que vayan más allá de lo financiero.
Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzanlos resultados definidos por el plan estratégico. También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.
Etapas para suimplementación
Etapa 1: planificación estratégica
Misión.
Se definirá un enunciado claro y conciso de la razón de ser de la Organización, dónde se describe qué necesidades pretende satisfacer y cómolo hará para cumplir dicho propósito.
Análisis del ambiente (FODA)
Consiste en establecer cuál es la situación del ambiente interno y externo de la Organización, como resultado se obtendrá unlistado depurado de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, que garantizan que los objetivos y estrategias futuras estén acordes al entorno.
Principios.
La búsqueda de principios constituye elconjunto de creencias que deben ser parte de la cultura organizacional a fin de garantizar que sus actividades se enmarquen de una manera ética y responsable con el entorno.


Visión.
Consiste enuna proyección, un análisis futurista de la organización en un plazo de tiempo determinado y que por lo tanto será el norte que se pretende alcanzar mediante la gestión estratégica.
Temas...